একজন ব্যবসায়ী একটি পণ্যটি ৯৬০ টাকায় বিক্রি করে, যাতে তার ২০% লাভ হয়। অন্য একটি পণ্য ৯৬০ টাকায় ক্রয় করে ২০% ক্ষতিতে বিক্রয় করে। এই দুটি লেনদেনে ব্যবসায়ীর মোট লাভ বা ক্ষতির পরিমাণ কত?