• B2C (Business to Consumer) মডেলে ব্যবসা প্রতিষ্ঠান সরাসরি ভোক্তার কাছে ইন্টারনেটের মাধ্যমে পণ্য বা সেবা বিক্রি করে।

• ই-কমার্স (E-commerce):
- Electronic commerce বা E-commerce হলো ইন্টারনেট বা ইলেকট্রনিক নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে পণ্য ও সেবার ক্রয়-বিক্রয় এবং আর্থিক লেনদেন পরিচালনার প্রক্রিয়া।
- এতে কম্পিউটার নেটওয়ার্ক, ইন্টারনেট এবং ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহৃত হয়।
- ই-কমার্স আধুনিক ডিজিটাল অর্থনীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ এবং এটি ব্যবসা পরিচালনার পদ্ধতিকে দ্রুত ও বৈশ্বিক করেছে।

• ই-কমার্সের প্রধান মডেল:
- ই-কমার্স সাধারণত বিভিন্ন ব্যবসায়িক সম্পর্কের ভিত্তিতে কয়েকটি মডেলে বিভক্ত।

• Business to Business (B2B):
- এক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান অন্য ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সাথে অনলাইনে পণ্য বা সেবার লেনদেন করে।
- সাধারণত পাইকারি ব্যবসা, সরবরাহ চেইন ও কর্পোরেট লেনদেনে এই মডেল ব্যবহৃত হয়।

• Business to Consumer (B2C):
- ব্যবসা প্রতিষ্ঠান সরাসরি ব্যক্তিগত গ্রাহকের কাছে অনলাইনে পণ্য বা সেবা বিক্রি করে।
- আধুনিক অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্মগুলো সাধারণত এই মডেলের উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়।

• Consumer to Consumer (C2C):
- একজন ভোক্তা অন্য ভোক্তার কাছে অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পণ্য বিক্রি করে।

• Consumer to Business (C2B):
- ভোক্তা কোনো ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের কাছে পণ্য বা সেবা প্রদান করে বা মূল্য নির্ধারণ করে।

• অন্যান্য অপশন:
- Consumer to Consumer (C2C) → একজন ভোক্তা অন্য ভোক্তার কাছে অনলাইনে পণ্য বিক্রি করে।
- Business to Business (B2B) → এক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান অন্য ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সাথে অনলাইন লেনদেন করে।
- Consumer to Business (C2B) → ভোক্তা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের কাছে পণ্য বা সেবা প্রদান করে।

উৎস: ব্রিটানিকা, ই-কমার্স, বিবিএ প্রোগ্রাম, বাংলাদেশ উন্মুক্ত বিশ্ববিদ্যালয়।