পরীক্ষা আর্কাইভ

৪৯তম বিসিএস ⎯ ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং [৭১১]

পরীক্ষা৪৯তম বিসিএস ⎯ ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং [৭১১]তারিখতারিখ অনির্ধারিতসময়01 hr 30 mins
মোট প্রশ্ন১১৬
সিলেবাস
Full Model Test - 3
ঘনত্ব
উত্তর
উত্তরিতবর্তমানপুনরায় দেখুনঅসম্পূর্ণ

৪৯তম বিসিএস ⎯ ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং [৭১১]

৪৯তম বিসিএস ⎯ ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং [৭১১] · তারিখ অনির্ধারিত · ১১৬ প্রশ্ন

.
'Amend' এর বাংলা পরিভাষা কোনটি?
  1. ক্ষতিপূরণ দান করা
  2. সংশোধন করা
  3. সংবেদনশীল
  4. পরিবর্ধন করা
ব্যাখ্যা

• 'Amend' এর বাংলা পরিভাষা - সংশোধন করা।

অন্যদিকে,
• 'Amenable' অর্থ - সংবেদনশীল; চালিত বা নিয়ন্ত্রিত হতে আগ্রহী এমন; বাধ্য; অনুগত।
• 'Amends' অর্থ - ক্ষতিপূরণ দান করা।
• 'Augmenting' অর্থ - পরিবর্ধন করা।

উৎস: বাংলা একাডেমি, প্রশাসনিক পরিভাষা এবং অভিগম্য অভিধান।

.
'বাতাস' শব্দের সমার্থক শব্দ কোনটি?
  1. উদক
  2. হিমানী
  3. প্রভঞ্জন
  4. পায়োদ
ব্যাখ্যা

• 'বাতাস' শব্দের সমার্থক শব্দ:
বায়ু, হাওয়া, পবন, সমীর, সমীরণ, অনিল, মরুৎ, প্রভঞ্জন।

অন্যদিকে,
• 'পানি' শব্দের সমার্থক শব্দ: অম্বু, জল, নীর, সলিল, অপ, উদক, তোয়, জীবন ইত্যাদি।
• 'তুষার' শব্দের সমার্থক শব্দ: বরফ; হিমানী; নীহার।
• 'মেঘ' শব্দের সমার্থক শব্দ: জলধর; জীমূত; বারিদ; নীরদ; পায়োদ; ঘন।

উৎস: বাংলা একাডেমি, আধুনিক বাংলা অভিধান; অভিগম্য অভিধান এবং ভাষা-শিক্ষা, ড. হায়াৎ মামুদ।

.
আঠার শতকের শ্রেষ্ঠ কবি ছিলেন-
  1. বিদ্যাপতি
  2. চণ্ডীদাস
  3. মুকুন্দরাম চক্রবর্তী
  4. ভারতচন্দ্র রায়
ব্যাখ্যা

• ভারতচন্দ্র রায়:
- কবি রায়গুণাকর ভারতচন্দ্র আঠার শতকের শ্রেষ্ঠ কবি। তিনি মধ্যযুগের বাংলা সাহিত্যের অন্যতম শ্রেষ্ঠ কবি হিসেবেও মর্যাদার অধিকারী। মঙ্গলকাব্য ধারার শেষ কবি ভারতচন্দ্র বিদ্যাসুন্দর কাহিনিরও শ্রেষ্ঠ কবি রূপে পরিগণিত।

- কবি ভারতচন্দ্রের প্রতিভার শ্রেষ্ঠ নিদর্শন 'অন্নদামঙ্গল' কাব্য। 'কালিকামঙ্গল' ও 'বিদ্যাসুন্দর' এই কাব্যের অংশমাত্র।
- ভারতচন্দ্র ছিলেন 'ব্যাকরণ অভিধান সাহিত্য নাটক অলঙ্কার সঙ্গীত শাস্ত্রের অধ্যাপক এবং পুরাণ-আগম-পারসী-নাগরী -বেত্তা।'

- ভারতচন্দ্রের জন্মকাল নিয়ে মতানৈক্য আছে। ঈশ্বরগুপ্ত কর্তৃক উল্লেখিত ১৭১২ সাল সঠিক জন্মসাল নয়। বিভিন্ন তথ্য ও অনুমান মিলিয়ে সিদ্ধান্ত করা হয়েছে যে, ভারতচন্দ্র আঠার শতকের গোড়ার দিকে ১৭০৫ থেকে ১৭১০ সালের মধ্যে জন্মগ্রহণ করেছিলেন। ড. আশুতোষ ভট্টাচার্য সর্বশেষ তথ্য বিবেচনা করে ১৭০৭ সালে ভারতচন্দ্রের জন্ম হয়েছিল বলে মনে করেন। রায়গুণাকর ভারতচন্দ্র বর্তমান বর্ধমান বিভাগের ভুরসুট পরগনায় আধুনিক হাওড়া জেলার পেঁড়ো (পান্ডুয়া) গ্রামে জন্মগ্রহণ করেন।

- চল্লিশ বৎসর বয়সে ভারতচন্দ্র নবদ্বীপের রাজা কৃষ্ণচন্দ্র রায়ের সভাকবি নিযুক্ত হন। তাঁর মাসিক বেতন হয় চল্লিশ টাকা। কবি মহারাজ কৃষ্ণচন্দ্রকে প্রতিদিন কবিতা রচনা করে শোনাতেন। তাঁর কবিত্বে মুগ্ধ হয়ে রাজা তাঁকে 'গুণাকর' উপাধি প্রদান করেন এবং প্রচুর ভূসম্পত্তি উপহার দেন।

- ভারতচন্দ্র মহারাজ কৃষ্ণচন্দ্রের আদেশে 'অন্নদামঙ্গল' কাব্য রচনা করেন। কবি গ্রন্থোৎপত্তি সম্পর্কে বলেছেন যে, একদিকে দেবীর আদেশ, অন্যদিকে রাজার আদেশে কাব্য রচনা করেছেন।

অন্যদিকে,
• বিদ্যাপতি ছিলেন মিথিলার কবি। মিথিলার রাজসভার কবি বিদ্যাপতি মৈথিলি ভাষায় সুন্দর পদাবলি ও অন্যান্য গীতিকবিতা রচনা করে সকলকে মুগ্ধ করেছেন বলে তাঁকে 'মৈথিল কোকিল' বলা হয়। তিনি ছিলেন ব্রজবুলি বৈষ্ণব কবি এবং পদসঙ্গীত ধারার রূপকার। তাঁর শ্রেষ্ঠ কীর্তি হচ্ছে ব্রজবুলিতে রচিত রাধাকৃষ্ণ বিষয়ক পদ।

• চণ্ডীদাস চৈতন্যপূর্ব যুগের কবি ছিলেন। চণ্ডীদাসকে বাংলা ভাষার প্রথম মানবতাবাদী কবি বলা হয়।

• মুকুন্দরাম চক্রবর্তীর উপাধি ছিল কবিকঙ্কন।মধ্যযুগের বাংলা সাহিত্যে মানব রসের তিনি প্রথম এবং একমাত্র স্রষ্টা। মুকুন্দরাম চক্রবর্তীকে দুঃখ-বর্ননার কবি হিসাবেও আখ্যায়িত করা হয়।

উৎস: বাংলা সাহিত্যের ইতিহাস, ড. মাহাবুবুল আলম।

.
যোগতন্ত্রশাস্ত্র মতে 'মীননাথ' চর্যাপদের কোন কবির অপর নাম?
  1. কাহ্নপা
  2. ভুসুকুপা
  3. লুইপা
  4. শবরপা
ব্যাখ্যা

• লুইপা:
- 'চয্যাচর্যবিনিশ্চয়'-এর প্রথম কবি লুইপা। তিব্বতি ঐতিহ্যে প্রাপ্ত চুরাশি জন সিদ্ধাচার্যের নামের তালিকায় লুইয়ের নাম আদিতম। অনেক পণ্ডিত লুইপাকে প্রথম চর্যাগীতি রচয়িতা বলে মনে করেন। তাঁর জীবনকাল ৭৩০-৮১০ খ্রিষ্টাব্দের মধ্যে। সে সময় ছিল রাজা ধর্মপালের রাজত্বকাল। হিন্দিভাষীরা লুইপাকে মগধ বা বিহারের অধিবাসী বলে দাবি করেন।

- যোগতন্ত্রশাস্ত্রেও লুইপার উল্লেখ রয়েছে। তন্ত্রশাস্ত্রের লুইপার অন্য নাম মীননাথ বা মৎস্যেন্দ্রনাথ। মৎস্যের সঙ্গে নামের মিল থাকায় কোনো কোনো পণ্ডিত লুইকে শবরপা-এর শিষ্য ও ধীবর সম্প্রদায়ের অন্তর্ভুক্ত বলে উল্লেখ করেন। এ লুইপা আদি সিদ্ধাচার্য (সকল সিদ্ধাচার্যের গুরু) বলে অনেকের ধারণা।

- লুইপাকে সংস্কৃত টীকাকার মুনি দত্ত আদি সিদ্ধাচার্য বলে উল্লেখ করেছেন। তবে, তারানাথের মতে, লুইপা চতুর্থ সিদ্ধাচার্য, আর সরহ হলেন আদি সিদ্ধাচার্য। তাঁর মতে, লুইপা ছিলেন উড্ডীয়ান-রাজ উদয়নের কর্মচারী। তিনি শবর পা-র শিষ্যত্ব গ্রহণ করেছিলেন। চর্যাগীতির লুইপা আর তন্ত্রশাস্ত্রের লুইপা অভিন্ন নয় বলেই মনে করা হয়। কেননা বলা হয়েছে, লুইপা ছিলেন গৌড় অঞ্চলের অধিবাসী। আর তন্ত্রশাস্ত্রের মীননাথ বা মৎস্যেন্দ্রনাথের বাড়ি দক্ষিণবঙ্গে। তিনি ছিলেন গোরক্ষনাথের গুরু। তাই ধারণা করা হয়, লুইপা ও মীননাথ অভিন্ন ব্যক্তি নয়।

- হরপ্রসাদ শাস্ত্রীর ধারণা লুইপা ছিলেন বাঙালি। রাহুল সাংস্কৃত্যায়নের মতে, লুইপা রাজা ধর্মপালের সচিব হিসেবে দায়িত্ব পালন করেন।

- লুইপা বহু গ্রন্থ রচনা করেছেন। তিব্বতি অনুবাদের মাধ্যমে লুইয়ের বৌদ্ধ দর্শন বিষয়ক তিনটি গ্রন্থের নাম পাওয়া যায়। এগুলো হলো: 'শ্রীভগবদভিসময়', 'অভিসময়বিভঙ্গ' ও 'তত্ত্বস্বভাবদোহাকোষগীতিকাদৃষ্টিনাম'। প্রথম দুটি বই দর্শনের এবং তৃতীয়টি দোঁহা ও গানের।

উৎস: বাংলা সাহিত্যের ইতিহাস, ড. মাহাবুবুল আলম।

.
"সবাই এসো আলোর মিছিলে হে নবীন তরুণ দল।" এখানে 'মিছিল' কোন ভাষার শব্দ?
  1. বাংলা
  2. ফারসি
  3. ওলন্দাজ
  4. ফরাসি
ব্যাখ্যা



মিছিল (বিশেষ্য পদ),
- এটি ফারসি ভাষার শব্দ।
অর্থ:
- শোভাযাত্রা (মহরমের মিছিল)।
- মোকদ্দমা ও তৎসম্বন্ধীয় নথিপত্র।
- বিন্যাস, সিজিল।
- সমান, সমকক্ষ।

• ফারসি ভাষা থেকে আগত কিছু শব্দ হলো:
গ্রেপ্তারি, গ্রেফতার, দারোগা, দারোয়ান, সাদা, খরগোশ, কাজি, খোয়াব, চেহারা, কাগজ, চশমা, চাকর, চারপায়, ছয়লাপ ইত্যাদি।

উৎস: বাংলা একাডেমি, আধুনিক বাংলা অভিধান।

.
ধ্বনি উৎপাদনের মূল উৎস-
  1. নাসিকা
  2. মুখ
  3. ফুসফুস
  4. কণ্ঠ
ব্যাখ্যা

• ধ্বনি:
- ভাষার ক্ষুদ্রতম একক ধ্বনি। কোনো ভাষার উচ্চারিত শব্দকে সূক্ষ্মভাবে বিশ্লেষণ করলে তার যে অবিভাজ্য ক্ষুদ্রতম অংশ পাওয়া যায়, তা-ই ধ্বনি। মানুষের বাগ্‌যন্ত্রের সহায়তায় উচ্চারিত ধ্বনি থেকেই ভাষার সৃষ্টি। বস্তুত ভাষাকে বিশ্লেষণ করলে চারটি মৌলিক উপাদান পাওয়া যায়। এই উপাদানগুলো হলো-ধ্বনি, শব্দ, বাক্য ও অর্থ।

- মানুষ তার মনের ভাব প্রকাশ করার জন্য 'কথা' বলে। মানুষের 'কথা' হলো অর্থযুক্ত কিছু ধ্বনি। ব্যাকরণ শাস্ত্রে মানুষের কণ্ঠনিঃসৃত শব্দ বা আওয়াজকেই ধ্বনি বলা হয়। বস্তুত অর্থবোধক ধ্বনিসমূহই মানুষের বিভিন্ন ভাষার বাধ্বনি। ধ্বনিই ভাষার মূল ভিত্তি।

- ধ্বনি নির্গত হয় মুখ দিয়ে। ধ্বনি উৎপাদনে মুখ, নাসিকা, কণ্ঠ প্রভৃতি বাক্-প্রত্যঙ্গ ব্যবহৃত হলেও ধ্বনি উৎপাদনের মূল উৎস হলো ফুসফুস। ফুসফুসের সাহায্যে আমরা শ্বাস গ্রহণ ও ত্যাগ করি। ফুসফুস থেকে বাতাস বেরিয়ে আসার সময় বিভিন্ন বাক্-প্রত্যঙ্গের সংস্পর্শে আসে। ফুসফুস থেকে বাতাস স্বরযন্ত্রের মধ্য দিয়ে বেরিয়ে আসার সময় মুখের বিভিন্ন জায়গায় ঘষা খায়। এই ঘর্ষণের ফলে মুখে নানা ধরনের ধ্বনির সৃষ্টি হয়।

- অর্থাৎ ফুসফুস নির্গত বাতাস স্বরযন্ত্রের মধ্য দিয়ে মুখগহ্বরে প্রবেশের পর বিভিন্ন বাক্-প্রত্যঙ্গের সংস্পর্শে আঘাত লাগার দরুন ধ্বনি গঠিত বা তৈরি হয়। ধ্বনি গঠনে বিভিন্ন বাক্- প্রত্যঙ্গের ভূমিকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

উৎস: বাংলা ব্যাকরণ ও নির্মিতি, সপ্তম শ্রেণি।

.
'ঘরানা' শব্দটি কোন প্রত্যয় যোগে গঠিত?
  1. সংস্কৃত তদ্ধিত প্রত্যয়
  2. বাংলা তদ্ধিত প্রত্যয়
  3. সংস্কৃত কৃৎ প্রত্যয়
  4. বিদেশি তদ্ধিত প্রত্যয়
ব্যাখ্যা

• আনা (য়ানা) -আনি (য়ানি) বিদেশি তদ্ধিত প্রত্যয়: ভাব, অভ্যাস বা আচরণ অর্থে বিশেষ্য শব্দ গঠন করে।
যেমন:
ঘর + আনা = ঘরানা,
গরিব + আনা = গরিবানা,
বাবু + আনা = বাবুয়ানা,
বিবি + আনা = বিবিয়ানা ইত্যাদি।

আবার,
বাবু + আনি = বাবুআনি > বাবুয়ানি।

• এরূপ কিছু বিদেশি তদ্ধিত প্রত্যয় হলো-
-ওয়ান, -খানা, -খোর, -গর, -গিরি, -চা > চি, -চী > চি, -তর (তরো), -দান, -দানি, -সার, -নবিশ, -বন্দি, -বাজ /-বাজি, -সহি, সই, -স্তান।

উৎস: ভাষা-শিক্ষা, ড. হায়াৎ মামুদ।

.
যুক্তবর্ণের অশুদ্ধ গঠন কোনটি?
  1. জ্‌ + ঞ = জ্ঞ
  2. ঞ্‌ + ক = ঙ্ক
  3. ঞ্‌ + জ = ঞ্জ
  4. ঞ্‌ + চ = ঞ্চ
ব্যাখ্যা

• যুক্তবর্ণের অশুদ্ধ গঠন- ঞ্‌ + ক = ঙ্ক।
- শুদ্ধরূপ: ঙ্‌ + ক = ঙ্ক।

---------------
• যুক্তবর্ণ:

একাধিক বর্ণ যুক্ত হয়ে যুক্তবর্ণ তৈরি হয়। যুক্ত হওয়া বর্ণগুলোকে দেখে কখনো সহজে চেনা যায়, কখনো সহজে চেনা যায় না। এদিক দিয়ে যুক্তবর্ণ দুই রকম: স্বচ্ছ ও অস্বচ্ছ।

গুরুত্বপূর্ণ কিছু যুক্তবর্ণ হলো-
- জ্‌ + ঞ = জ্ঞ;
- ঞ্‌ + জ = ঞ্জ;
- ঞ্‌ + চ = ঞ্চ;
- ঞ্‌ + ছ = ঞ্ছ;
- ষ্‌ + ণ = ষ্ণ।

উৎস: ভাষা-শিক্ষা, ড. হায়াৎ মামুদ।

.
'অনাবশ্যকীয় ব্যাপারে কৌতূহল ভালো নয়।' বাক্যে কোন ধরনের অশুদ্ধি ঘটেছে??
  1. বিশেষণের বাহুল্য প্রয়োগজনিত ভুল
  2. বহুবচনের অপপ্রয়োগজনিত অশুদ্ধি
  3. সমাস ঘটিত অশুদ্ধি
  4. বাচ্যজনিত অশুদ্ধি
ব্যাখ্যা

• বিশেষ্যের জায়গায় বিশেষণের কিংবা বিশেষণের বাহুল্য প্রয়োগজনিত ভুল:
বাক্যের মধ্যে ব্যবহৃত বিশেষ্য পদকে বিশেষণ কিংবা বিশেষণ পদকে বিশেষ্য ভেবে পদ পরিবর্তন করলে এ ধরনের ভুল হয়।
যেমন- আবশ্যক শব্দটি বিশেষণ হিসেবে ব্যবহৃত হয়। এর বদলে ঈয় প্রত্যয় যোগ করে আবশ্যকীয় শব্দের ব্যবহার যথাযথ নয়।
যেমন
অশুদ্ধ: অনাবশ্যকীয় ব্যাপারে কৌতূহল ভালো নয়।
শুদ্ধ: অনাবশ্যক ব্যাপারে কৌতূহল ভালো নয়।

অশুদ্ধ: ইহার আবশ্যক নাই।
শুদ্ধ: হার আবশ্যকতা নাই।

অশুদ্ধ: রাঙ্গামাটি পার্বতীয় এলাকা।
শুদ্ধ: রাঙ্গামাটি পার্বত্য এলাকা।

অশুদ্ধ: বাংলাদেশ একটি উন্নতশীল দেশ।
শুদ্ধ: বাংলাদেশ একটি উন্নয়নশীল দেশ।

উৎস: ভাষা-শিক্ষা, ড. হায়াৎ মামুদ।

১০.
বিশেষণ পদ নয় কোনটি?
  1. নিখুঁত
  2. সুকঠিন
  3. দুঃসহ
  4. সততা
ব্যাখ্যা

• বিশেষণ পদ নয়- সততা।
- 'সততা' গুণবাচক বিশেষ্য পদ।

• আদ্য প্রত্যয় বা উপসর্গযুক্ত বিশেষণ: এ ধরনের বিশেষণ আদ্যপ্রত্যয় বা উপসর্গযোগে গঠিত হয়।
যেমন:
- নিখুঁত (নি + খুঁত) কাজ।
- সুকঠিন (সু + কঠিন) প্রতিজ্ঞা।
- দুঃসহ (দুঃ + সহ) দারিদ্র্য।

উৎস: ভাষা-শিক্ষা, ড. হায়াৎ মামুদ এবং বাংলা একাডেমি, আধুনিক বাংলা অভিধান।

১১.
নিচের কোন বানানটি অশুদ্ধ?
  1. প্রশস্ত
  2. অভ্যস্ত
  3. গৃহস্ত
  4. ব্যস্ত
ব্যাখ্যা

• শুদ্ধ বানান: গৃহস্থ।
- এটি বিশেষ্য পদ।
- সংস্কৃত ভাষার শব্দ।
অর্থ:
- সংসার ধর্ম পালন করে এমন,
- গৃহী।

অন্যদিকে,
• প্রশস্ত, অভ্যস্ত ও ব্যস্ত বানানগুলো শুদ্ধ।

• এরূপ কিছু শুদ্ধ শব্দ- ঠোঁটস্থ, মুখস্থ, দ্বারস্থ, অস্ত, কণ্ঠস্থ, গ্রস্ত।

উৎস: বাংলা একাডেমি, আধুনিক বাংলা অভিধান।

১২.
১৯৪৭ সালের দেশভাগকে কেন্দ্র করে রচিত উপন্যাস কোনটি?
  1. কালো ঘোড়া
  2. কালো বরফ
  3. খেলাঘর
  4. একটি কালো মেয়ের কথা
ব্যাখ্যা

• 'কালো বরফ' উপন্যাস:
- ১৯৭৭ সালের ২১-৩০ আগস্ট মাহমুদুল হক রচনা করেন 'কালো বরফ' উপন্যাসটি, কিন্তু এর প্রকাশকাল অনেক পরে ১৯৯২ সালে।
- এটি ছেচল্লিশের দাঙ্গা ও ১৯৪৭ সালের দেশভাগকে কেন্দ্র করে রচিত।
- উপন্যাসটিতে হিন্দু-মুসলমানের বিরোধ-দাঙ্গা, দ্বেষ-ক্ষোভ এবং মিলন-বিরহ পরিস্ফুটিত হয়েছে।
- উপন্যাসের প্রধান চরিত্র- আব্দুল খালেক।

অন্যদিকে,
-----------------
• 'খেলাঘর' (১৯৮৮): এটি মুক্তিযুদ্ধভিত্তিক উপন্যাস। চরিত্র: রেহানা, মুকল ও ইয়াকুব। ২০০৬ সালে উপন্যাসটির চলচ্চিত্রায়ন করা হয়।

• 'একটি কালো মেয়ের কথা' উপন্যাস: বাংলাদেশের স্বাধীনতা সংগ্রাম নিয়ে রচিত তারাশঙ্কর বন্দ্যোপাধ্যায়ের উপন্যাস- 'একটি কালো মেয়ের কথা'। এটি প্রকাশিত হয় ১৯৭১ খ্রিষ্টব্দে। এটি তাঁর সর্বশেষ উপন্যাস।

• "কালো ঘোড়া" লেখক ইমদাদুল হক মিলন রচিত একটি উপন্যাস। ১৯৮১ সালে পশ্চিম জার্মানির সিনডেল ফিঙেন শহরে বসে তিনি এই উপন্যাসটি রচনা করেন এবং এটি বাংলাদেশের একটি নিবিড় গ্রামকে কেন্দ্র করে আবর্তিত হয়। ‘কালোঘোড়া’ মুক্তিযুদ্ধের উপন্যাস। ১৯৭১ এর সেই জেগে ওঠার দিনে বাংলাদেশের একটি গ্রামে কেমন চেহারা নিয়েছিল মুক্তিযুদ্ধ, কেমন করে মুক্তিযুদ্ধ প্রভাবিত করেছিল গ্রামের প্রতিটি মানুষকে, কেমন করে মুক্তিযোদ্ধারা এসে আশ্রয় পায় এক বালকের কাছে, কেমন করে প্রাণ হারায় এব বোবা যুবতী, স্বাধীনতা বিরোধী চক্রের হোতা কেমন করে নিহত হয় মুক্তেোদ্ধাদের হাতে আর কেমন করেই বা মুক্তিযোদ্ধাদের আশ্রয়দাতা সেই বালক নিজের অজান্তে হয়ে ওঠে এক মহান মুক্তিযোদ্ধা, প্রাণের বিনিময়ে যে রক্ষা করতে চায় সহযোদ্ধাদের কে, এরকম অনেকগুলো বিষয়কে ‘কালোঘোড়া’ উপন্যাসে উপজীব্য করেছেন ইমদাদুল হক মিলন।

উৎস: 'কালো বরফ' ও "কালো ঘোড়া" উপন্যাস; বাংলা ভাষা ও সাহিত্য জিজ্ঞাসা এবং বাংলাপিডিয়া।

১৩.
'অপর্ণা' রবীন্দ্রনাথ ঠাকুরের কোন নাটকের চরিত্র?
  1. ডাকঘর
  2. মুক্তধারা
  3. বিসর্জন
  4. প্রায়শ্চিত্ত
ব্যাখ্যা

• 'বিসর্জন' নাটক:
- 'বিসর্জন' রবীন্দ্রনাথ ঠাকুর রচিত একটি নাটক। 'রাজর্ষি' উপন্যাসের প্রথমাংশ অবলম্বনে 'বিসর্জন' নাটকটি রচিত হয়।

- 'বিসর্জন' রবীন্দ্রনাথ ঠাকুরের মঞ্চসফল এবং জনপ্রিয় নাটকগুলির অন্যতম। রবীন্দ্রনাথ ঠাকুর স্বয়ং এই নাটকের প্রধান দুটি চরিত্র রঘুপতি ও জয়সিংহের ভূমিকায় বিভিন্ন সময়ে অভিনয় করেন।

- উদার ধর্মবোধ এবং সংকীর্ণ ধর্মীয় বিশ্বাসের মধ্যে দ্বন্দ্ব যেমন এই নাটকের প্রধান উপকরণ, তেমনই বিশ্বাসের উগ্রতা এবং মানব সম্পর্কের নিবিড়তা এই নাটকের প্রধান বৈশিষ্ট্য।
- রবীন্দ্রনাথ রচিত বিসর্জন নাটকে গোমতী নদীর কথা উল্লেখ আছে। নাটকটি অমিত্রাক্ষর ছন্দে রচিত।

উল্লেখযোগ্য চরিত্র:
- রঘুপতি,
- জয়সিংহ,
- অপর্ণা,
- গুণবতী,
- গোবিন্দমাণিক্য।

অন্যদিকে,
• 'ডাকঘর' নাটকের উল্লেখযোগ্য চরিত্র: অমল, সুধা, ঠাকুর্দা প্রমুখ।
• 'মুক্তধারা' নাটকের উল্লেখযোগ্য চরিত্র: অভিজিৎ, রণজিত, সুমন, অম্বা, বিভূতি।
• "প্রায়শ্চিত্ত" নাটকের চরিত্রগুলো: ধনঞ্জয়, সুরমা, উদয়াদিত্য, বিভা ইত্যাদি।

-------------------
তাঁর রচিত উল্লেখযোগ্য নাটক:
- রুদ্র চন্দ্র,
- বাল্মিকী প্রতিভা,
- কালের যাত্রা,
- তাসের দেশ,
- ডাকঘর,
- মালিনী ইত্যাদি।

উৎস: বাংলা ভাষা ও সাহিত্য জিজ্ঞাসা এবং বাংলাপিডিয়া।

১৪.
নিম্নের কত তারিখে অস্ট্রেলিয়া ফিলিস্তিনকে আনুষ্ঠানিকভাবে রাষ্ট্র হিসেবে স্বীকৃতি দিয়েছে?
  1. ২০ সেপ্টেম্বর, ২০২৫
  2. ২৩ সেপ্টেম্বর, ২০২৫
  3. ২২ সেপ্টেম্বর, ২০২৫
  4. ২১ সেপ্টেম্বর, ২০২৫
ব্যাখ্যা

• ফিলিস্তিনকে স্বীকৃতি:
- ২১ সেপ্টেম্বর, ২০২৫ যুক্তরাজ্য, কানাডা, অস্ট্রেলিয়া ও পর্তুগাল ফিলিস্তিনকে স্বীকৃতি দিয়েছে।
- বিশ্বের ধনী দেশগুলোর জোট জি-৭-এর সদস্যদের মধ্যে প্রথম ফিলিস্তিনকে স্বীকৃতি দিল যুক্তরাজ্য ও কানাডা।
- এর পর দিন ২২ সেপ্টেম্বর, ২০২৫ জাতিসংঘের সদর দপ্তর এক অনুষ্ঠানে ফিলিস্তিনকে আনুষ্ঠানিকভাবে রাষ্ট্র হিসেবে স্বীকৃতি দিয়েছে জাতিসংঘের নিরাপত্তা পরিষদের স্থায়ী সদস্য দেশ ফ্রান্স।
- এ নিয়ে জাতিসংঘের ১৯৩ সদস্যদেশের দেড় শ’র বেশি দেশ ফিলিস্তিনকে রাষ্ট্র হিসেবে স্বীকৃতি দিয়েছে।
- এর মধ্যে এশিয়া, আফ্রিকা, লাতিন ও মধ্য আমেরিকার দেশই বেশি।
- ১৯৮৮ সালের ১৬ নভেম্বর ফিলিস্তিনকে স্বীকৃতি দেয় বাংলাদেশ।
- জাতিসংঘের নিরাপত্তা পরিষদের স্থায়ী পাঁচ সদস্যের মধ্যে ফিলিস্তিন রাষ্ট্রকে এ পর্যন্ত শুধু যুক্তরাষ্ট্র স্বীকৃতি দেয়নি।

সূত্র- প্রথম আলো পত্রিকা প্রতিবেদন।

১৫.
যুক্তরাষ্ট্রের 'ফেডারেল সিভিল সার্ভিস কমিশন' কত সালে গঠিত হয়?
  1. ১৮৮৩ সালে
  2. ১৮৮৫ সালে
  3. ১৮৮৭ সালে
  4. ১৮৮৯ সালে
ব্যাখ্যা

• ফেডারেল সিভিল সার্ভিস কমিশন:
- মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সংবিধিবদ্ধভাবে ফেডারেল সিভিল সার্ভিস কমিশন গঠিত হয় ১৮৮৩ সালে।
- The Pendleton Civil Service Reform Act-1883 এর মাধ্যমে।
- ১৯৭৮ সালে ফেডারেল সিভিল সার্ভিস কমিশনে সংস্কার করে একে তিনটি প্রতিষ্ঠানে বিকেন্দ্রীকরণ করা হয়। এগুলো হলো:
- অফিস অব দ্য পার্সোনেল ম্যানেজমেন্ট
- দ্য মেরিট সিস্টেম প্রোটেকশন বোর্ড
- দ্য ফেডারেল লেবার রিলেশন অথরিটি।

উৎস: অফিস অব দ্য পার্সোনেল ম্যানেজমেন্ট ওয়েবসাইট।

১৬.
‘জাপাদ-২০২৫’ নামক সামরিক মহড়া চালিয়েছে -
  1. রাশিয়া ও চীন
  2. জাপান ও ভারত
  3. চীন ও পাকিস্তান
  4. রাশিয়া ও বেলারুশ
ব্যাখ্যা

• জাপাদ-২০২৫:
- জাপাদ-২০২৫ হলো রাশিয়া ও বেলারুশের যৌথ সামরিক মহড়া।
- এই মহড়া ১২ সেপ্টেম্বর, ২০২৫ শুরু হয় এবং ১৭ সেপ্টেম্বর, ২০২৫ শেষ হয়।
- এই মহড়ায় প্রায় ১ লাখ সেনা অংশগ্রহণ করে, যার মধ্যে ভারী অস্ত্র, বোমারু বিমান, যুদ্ধজাহাজ এবং প্যারাট্রুপারদের সমন্বয়ে ব্যাপক সামরিক কৌশল প্রদর্শন করা হয়।
- যুক্তরাষ্ট্রসহ ২৩টি দেশের প্রতিনিধিরা মহড়া দেখতে বেলারুশে উপস্থিত ছিলেন।
- মহড়ার মূল উদ্দেশ্য ছিল সীমান্তবর্তী অঞ্চলে সম্ভাব্য আগ্রাসন প্রতিহত করার জন্য প্রস্তুতি প্রদর্শন।

তথ্যসূত্র- প্রথম আলো পত্রিকা প্রতিবেদন।

১৭.
Why do angel investors typically invest only a small portion of their portfolio in a single startup?
(Angel investor-রা একেকটি startup-এ সাধারণত পোর্টফোলিওর অল্প অংশই কেন বিনিয়োগ করেন?)
  1. Because angel investing is a low-risk strategy (Angel investing কম ঝুঁকির কৌশল বলে)
  2. To diversify risk due to the high failure rate of startups (উচ্চ ব্যর্থতার হার থাকায় ঝুঁকি ছড়িয়ে (diversify) দিতে)
  3. Because each startup requires minimal capital (প্রতিটি startup-এ খুব কম মূলধন লাগে বলে)
  4. To avoid any involvement in company operations (কোম্পানির অপারেশনে সম্পৃক্ততা এড়াতে)
ব্যাখ্যা

-Angel investors spread investments across many startups to mitigate risk.

-Even if some startups fail, the successful ones can generate high returns, balancing losses.

Source:
Sohl, J. E., The Angel Investor Market in the United States, Center for Venture Research, 2020.

১৮.
Which statement about immediate and deferred annuities is correct?
(Immediate annuity ও Deferred annuity সম্পর্কে সঠিক উক্তিটি কোনটি?)
  1. Immediate annuities grow tax-deferred for several years before payouts (Immediate annuity কয়েক বছর tax-deferred হয়ে তারপর পেমেন্ট শুরু করে)
  2. Deferred annuities start paying income after a specified date, unlike immediate annuities which start payments right away (Deferred annuity নির্ধারিত ভবিষ্যৎ তারিখে আয় দেয়, বিপরীতে immediate annuity তৎক্ষণাৎ পেমেন্ট শুরু করে)
  3. Both immediate and deferred annuities require daily withdrawals (দুটোতেই দৈনিক উত্তোলন বাধ্যতামূলক)
  4. Deferred annuities are always fixed, while immediate annuities are variable (Deferred annuity সবসময় fixed, আর immediate annuity সবসময় variable)
ব্যাখ্যা

-Immediate annuities: Purchased with a lump sum and pay out soon after purchase.

-Deferred annuities: Accumulate funds tax-deferred and pay income at a future date, providing guaranteed retirement income.

Source:
Investopedia, Guide to Annuities, 2025.

১৯.
An asset turnover ratio of 2.62 for Walmart implies:
(Walmart-এর asset turnover 2.62 হলে এর অর্থ কী?)
  1. Walmart generates $2.62 in revenue for every $1 of assets (Walmart প্রতি ১ ডলার সম্পদের বিপরীতে ২.৬২ ডলার revenue আয় করে)
  2. Walmart has 2.62 times more assets than revenue (Walmart-এর সম্পদ revenue-এর তুলনায় ২.৬২ গুণ বেশি)
  3. Walmart is inefficient in using its assets (Walmart সম্পদ ব্যবহারে অদক্ষ)
  4. Walmart’s net income is 2.62% of assets (Walmart-এর net income সম্পদের ২.৬২%)
ব্যাখ্যা

-Higher ratios indicate efficient utilization of assets to generate revenue.

-Walmart’s ratio >1 shows high asset efficiency compared to industry peers.

Source:
Investopedia, Asset Turnover Examples: Walmart, Target, AT&T, Verizon, 2025.

২০.
Which of the following can trigger a bear market?
(নিম্নের কোনটি bear market সূচিত করতে পারে?)
  1. Weak or slowing economy (দুর্বল বা ধীরগতির অর্থনীতি)
  2. Bursting market bubbles (market bubble ভেঙে পড়া)
  3. Pandemics or geopolitical crises (মহামারি বা ভূ-রাজনৈতিক সংকট)
  4. All of the above (উপরের সবগুলো)
ব্যাখ্যা

Bear markets can result from economic, political, or financial events that erode investor confidence.

Source: Investopedia

২১.
Which type of risk does beta measure?
(Beta কোন ধরনের ঝুঁকি পরিমাপ করে?)
  1. Systematic risk
  2. Unsystematic risk
  3. Diversifiable risk
  4. Credit risk
ব্যাখ্যা

Beta measures market or systematic risk, which cannot be diversified away.

Source: Investopedia

২২.
A bond issued by a company with a low credit rating is likely to:
(কম credit rating-যুক্ত কোম্পানির bond সাধারণত—)
  1. Have a lower coupon rate (কম coupon rate বহন করে)
  2. Have a higher coupon rate (উচ্চ coupon rate বহন করে)
  3. Trade only at par value (শুধু par value-তেই লেনদেন হয়)
  4. Be risk-free (ঝুঁকিমুক্ত থাকে)
ব্যাখ্যা

Higher credit risk requires greater compensation to attract investors.

Source: Investopedia

২৩.
Yield to Maturity (YTM) is:
(Yield to Maturity (YTM) কী?)
  1. The annual coupon payment of a bond (bond-এর বার্ষিক coupon payment)
  2. The total expected return if the bond is held to maturity (bond মেয়াদ পর্যন্ত ধরে রাখলে প্রত্যাশিত মোট রিটার্ন)
  3. The current market price of a bond (bond-এর বর্তমান বাজারদর)
  4. The credit rating assigned to the bond (bond-কে দেওয়া credit rating)
ব্যাখ্যা

YTM calculates the annualized return including coupon payments and capital gains/losses.

Source: Investopedia

২৪.
Which of the following best defines the coupon rate of a bond?
(কোনটি bond-এর coupon rate সবচেয়ে ভালোভাবে সংজ্ঞায়িত করে?)
  1. The interest rate paid on a bond based on its current market price. (বর্তমান বাজারদরের ভিত্তিতে সুদের হার)
  2. The fixed annual interest payment expressed as a percentage of the bond's face value. (face value-এর শতাংশ হিসেবে নির্ধারিত বার্ষিক স্থির সুদ)
  3. The yield an investor will receive if the bond is held until maturity. (মেয়াদ পর্যন্ত ধরে রাখলে প্রাপ্ত yield)
  4. The difference between a bond's purchase price and its redemption value. (ক্রয়মূল্য ও রিডেম্পশন ভ্যালুর পার্থক্য)
ব্যাখ্যা

-The coupon rate is the stated interest rate that the bond issuer promises to pay annually or semi-annually, based on the bond's face value (par value), not its current market price.

-For example, if a bond has a face value of $1,000 and a coupon rate of 5%, it will pay $50 annually in interest, regardless of whether the bond's market price rises or falls.

-Current Yield (Option A): Based on the bond’s current market price.

-Yield to Maturity (Option C): Includes both coupon payments and capital gains/losses if held to maturity.

-Option D: Refers to capital gain or discount, not the coupon itself.


Source:
Investopedia – Coupon Rate
Mishkin, Frederic S. The Economics of Money, Banking, and Financial Markets, 13th ed.

২৫.
The longest bull market in U.S. history lasted from:
(মার্কিন শেয়ারবাজারের সবচেয়ে দীর্ঘ bull market চলেছিল—)
  1. 1923 to 1929 – The Roaring Twenties.
  2. March 2009 to February 2020.
  3. 1982 to 1987 – The Reagan bull market.
  4. 1992 to 2001 – The Dot-com bubble.
ব্যাখ্যা

-The longest bull market in S&P 500 history began in March 2009, following the global financial crisis, and lasted until February 2020.

-During this period, the S&P 500 rose by over 300%, driven by low interest rates, corporate earnings growth, and high investor optimism.

-It ended with the COVID-19 pandemic market crash.

Source:
Investopedia – Historic Bull Markets (2025 update)

২৬.
Which of the following correctly contrasts a bull market with a bear market?
(বুল মার্কেট এবং বেয়ার মার্কেটের মধ্যে পার্থক্য কোন বক্তব্যটি সঠিকভাবে বর্ণনা করে?)
  1. Bull markets are associated with falling prices and investor pessimism, while bear markets are associated with rising prices and optimism. (বুল মার্কেটে দাম পড়ে যায় এবং বিনিয়োগকারীদের মধ্যে হতাশা দেখা যায়, যেখানে বেয়ার মার্কেটে দাম বাড়ে এবং আশাবাদ দেখা যায়)
  2. Bull markets and bear markets are both characterized by declining prices. (বুল মার্কেট এবং বেয়ার মার্কেট উভয়েই দাম কমার সাথে যুক্ত)
  3. Bull markets are linked to economic expansion, while bear markets are linked to economic contraction. (বুল মার্কেট অর্থনৈতিক প্রসারণের সাথে যুক্ত, যেখানে বেয়ার মার্কেট অর্থনৈতিক সংকোচনের সাথে যুক্ত)
  4. Bull markets always follow bear markets with no overlap. (বুল মার্কেট সবসময় বেয়ার মার্কেটের পর আসে এবং কোনো ওভারল্যাপ হয় না)
ব্যাখ্যা

-Bull Market: Rising prices, economic expansion, low unemployment, and strong GDP.

-Bear Market: Falling prices, economic contraction, rising unemployment, and declining corporate profits.

-Both are part of the economic cycle, which includes expansion, peak, contraction, and trough.

Source:
Investopedia – Bull vs Bear Market Comparison

২৭.
Which of the following is NOT one of the four major types of capital identified in business finance?
(ব্যবসায়িক অর্থায়নে চিহ্নিত প্রধান capital ধরনগুলোর মধ্যে কোনটি অন্তর্ভুক্ত নয়?)
  1. Debt capital
  2. Equity capital
  3. Working capital
  4. Dividend capital
ব্যাখ্যা

The four main types of capital are:

-Debt Capital – Money borrowed from lenders or through bonds.

-Equity Capital – Money raised by issuing ownership shares.

-Working Capital – Liquid assets used for day-to-day operations.

-Trading Capital – Money used by brokerages and traders for buying and selling securities.

Dividend capital is not a recognized category, though dividends are distributions of profit, not a source of capital.

Source:
Investopedia – Capital Types (Updated April 1, 2025)

২৮.
The capital structure of a company is best described as:
(একটি কোম্পানির capital structure বলতে কী বোঝায়?)
  1. The ratio of short-term assets to short-term liabilities. (স্বল্পমেয়াদি সম্পদ ও স্বল্পমেয়াদি দায়ের অনুপাত)
  2. The mix of debt and equity financing a company uses to fund its operations and growth. (অপারেশন ও প্রবৃদ্ধি অর্থায়নে debt ও equity-এর মিশ্রণ)
  3. The amount of dividends paid to shareholders during a fiscal year. (এক অর্থবছরে শেয়ারহোল্ডারদের দেওয়া মোট dividend)
  4. The total cash reserves held for future investments. (ভবিষ্যৎ বিনিয়োগের জন্য ধরে রাখা মোট নগদ)
ব্যাখ্যা

-Capital structure represents how a company funds its activities through debt (loans, bonds) and equity (stock issuance).

-It determines the financial risk and cost of capital for the company.

-Metrics like Debt-to-Equity ratio and Weighted Average Cost of Capital (WACC) are used to evaluate capital structures.

Source:
Investopedia – Capital Structure Analysis Section

২৯.
Which of the following is NOT an assumption of the CAPM?
(CAPM-এর কোনটি অনুমান (assumption) নয়?)
  1. All investors are rational and risk-averse (সব বিনিয়োগকারী যুক্তিবাদী এবং ঝুঁকি-বিমুখ)
  2. Investors have identical time horizons for decision-making (বিনিয়োগকারীদের সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য সমান সময়কাল রয়েছে)
  3. There are no taxes or transaction costs (কোনো ট্যাক্স বা ট্রানজ্যাকশন খরচ নেই)
  4. Future cash flows can always be perfectly predicted (ভবিষ্যত ক্যাশ ফ্লো সবসময় নিখুঁতভাবে পূর্বাভাস করা যায়)
ব্যাখ্যা

-CAPM assumes rational, risk-averse investors and perfect capital markets (no taxes or transaction costs).
-However, future cash flows cannot be predicted perfectly, which is one of the major criticisms of the model.

Source: Investopedia – Problems With the CAPM Section

৩০.
Who among the following contributed to the development of the Capital Asset Pricing Model (CAPM)?
(CAPM-এর উন্নয়নে কারা অবদান রেখেছেন?)
  1. Eugene Fama and Kenneth French
  2. Harry Markowitz, William Sharpe, Jack Treynor, John Lintner, Jan Mossin
  3. David Ricardo and Adam Smith
  4. Milton Friedman and John Keynes
ব্যাখ্যা

-CAPM was developed in the 1960s, based on Harry Markowitz’s portfolio theory.
-William Sharpe and others extended this work to link systematic risk with expected return.

Source: Investopedia – "Who Came Up With the CAPM?"

৩১.
Why do industries like oil, telecommunications, and manufacturing typically have higher CapEx compared to other sectors?
(তেল, টেলিকমিউনিকেশন এবং ম্যানুফ্যাকচারিংয়ের মতো শিল্পগুলোতে অন্যান্য সেক্টরের চেয়ে CapEx সাধারণত উচ্চ হয় কেন?)
  1. They rely on intangible assets such as patents and copyrights. (তারা প্যাটেন্ট এবং কপিরাইটের মতো অস্পর্শ্য অ্যাসেটের উপর নির্ভর করে)
  2. They require substantial investments in physical infrastructure to maintain and grow operations. (কার্যক্রম চালানো এবং বৃদ্ধির জন্য তাদের physical infrastructure-এ যথেষ্ট বিনিয়োগ দরকার হয়)
  3. They have lower depreciation rates, leading to higher CapEx needs. (তাদের ডেপ্রিসিয়েশন রেট কম, যা CapEx-এর চাহিদা বাড়ায়)
  4. They generate more revenue from service-based activities. (তারা সার্ভিস-ভিত্তিক কার্যক্রম থেকে বেশি রেভিনিউ উৎপন্ন করে)
ব্যাখ্যা

-Capital-intensive industries like oil drilling, telecom networks, and manufacturing plants need significant investment in heavy machinery, facilities, and technology infrastructure.
-These industries face higher CapEx demands to maintain production capacity, comply with regulations, and pursue growth strategies.

Source:
Investopedia – Capital-Intensive Industries and CapEx.

৩২.
If a company’s PP&E at the end of the current year is $500 million, last year’s PP&E was $450 million, and the depreciation expense for this year is $30 million, what is the company’s CapEx?
(একটি কোম্পানির বর্তমান বছরের শেষে PP&E ৫০০ মিলিয়ন ডলার, গত বছরের PP&E ৪৫০ মিলিয়ন ডলার এবং এ বছরের ডেপ্রিসিয়েশন খরচ ৩০ মিলিয়ন ডলার হলে কোম্পানির CapEx কত?)
  1. $20 million
  2. $50 million
  3. $80 million
  4. $30 million
ব্যাখ্যা

Using the formula:

CapEx = ΔPP&E + Depreciation

ΔPP&E = 500 – 450 = 50 million

CapEx = 50 + 30 = 80 million

This means the company invested $80 million in long-term physical assets during the year.

Source:
Investopedia – Capital Expenditure Calculation.

৩৩.
In financial analysis, a lower CV (Coefficient of Variation) indicates:
(আর্থিক বিশ্লেষণে কম Coefficient of Variation (CV) সাধারণত কী নির্দেশ করে?)
  1. Higher volatility relative to return (রিটার্নের তুলনায় বেশি অস্থিরতা)
  2. Lower risk relative to return (রিটার্নের তুলনায় কম ঝুঁকি)
  3. A poor risk-return trade-off (দুর্বল risk–return trade-off)
  4. Greater deviation from the mean (গড় থেকে বেশি বিচ্যুতি)
ব্যাখ্যা

-A lower CV signifies less variability in returns compared to the expected return. This is beneficial for risk-averse investors, as it indicates a better risk-return trade-off.
-For example, between two investments with similar expected returns, the one with the lower CV would generally be preferred because it is less volatile.

Source: Investopedia

৩৪.
If the mean return of an asset is 0.5% and its standard deviation is 1.2%, the CV will be:
(যদি একটি অ্যাসেটের গড় রিটার্ন ০.৫% এবং স্ট্যান্ডার্ড ডেভিয়েশন ১.২% হয় তাহলে CV কত হবে?)
  1. 0.42
  2. 2.40
  3. 0.83
  4. 3.20
ব্যাখ্যা

Calculation:

CV = SD/V = 1.2/0.5 = 2.40

A high CV (greater than 2.0) indicates extreme volatility relative to return, suggesting that the investment carries high risk.

Source: Investopedia

৩৫.
Which statement best differentiates collateralized loans from unsecured loans?
(Collateralized loan ও unsecured loan-এর পার্থক্য কোনটি সঠিক?)
  1. Collateralized loans charge no interest, while unsecured loans do. (Collateralized loan-এ সুদ লাগে না, unsecured loan-এ লাগে)
  2. Collateralized loans require an asset pledge, while unsecured loans rely on the borrower's creditworthiness. (Collateralized loan-এ সম্পদ বন্ধক থাকে; unsecured loan কেবল ঋণগ্রহীতার creditworthiness-এর উপর নির্ভর)
  3. Unsecured loans require a lien, while collateralized loans do not. (Unsecured loan-এ lien দরকার, collateralized loan-এ নয়)
  4. Collateralized loans are riskier for lenders than unsecured loans. (Collateralized loan ঋণদাতার জন্য unsecured loan-এর চেয়ে বেশি ঝুঁকিপূর্ণ)
ব্যাখ্যা

Collateralized loans are backed by pledged assets such as homes, cars, or cash deposits. Unsecured loans (e.g., credit cards or personal loans) rely solely on the borrower’s credit history and income to evaluate repayment ability, which is riskier for lenders.

Source: Investopedia

৩৬.
Which of the following best describes the Current Ratio and its significance in financial analysis?
(Current Ratio ও এর তাৎপর্যকে নিচের কোনটি সঠিকভাবে ব্যাখ্যা করে?)
  1. The Current Ratio compares total liabilities to total assets to determine a company's long-term solvency. (মোট দায়কে মোট সম্পদের সাথে তুলনা করে দীর্ঘমেয়াদি সক্ষমতা মাপে)
  2. The Current Ratio measures a company’s ability to pay short-term obligations by comparing current assets to current liabilities and helps assess liquidity risk. (বর্তমান সম্পদ বনাম বর্তমান দায় তুলনা করে স্বল্পমেয়াদি দায় পরিশোধ-ক্ষমতা (liquidity) মাপে)
  3. The Current Ratio focuses only on highly liquid assets such as cash and short-term investments, excluding inventory and prepaid expenses. (শুধু cash ও স্বল্পমেয়াদি বিনিয়োগ নিয়ে কাজ করে; inventory বাদ দেয়)
  4. The Current Ratio is calculated by dividing total equity by total current liabilities to measure the company’s capital structure efficiency. (মোট equity ÷ মোট current liabilities দিয়ে মূলধন কাঠামোর দক্ষতা মাপে)
ব্যাখ্যা

-The Current Ratio is one of the most widely used liquidity ratios in financial analysis. It evaluates whether a company has enough current assets (e.g., cash, accounts receivable, inventory) to cover its current liabilities (e.g., accounts payable, wages payable, short-term debts) within one year.

-A Current Ratio below 1.00 suggests the company may not be able to cover its short-term obligations, raising the risk of financial distress or even default.

-A Current Ratio above 1.00 indicates that the firm has more current assets than current liabilities, implying better short-term solvency.

-However, a very high ratio (e.g., above 3.00) could indicate inefficient use of assets or poor working capital management, as the company might be holding excessive idle assets instead of investing them for growth.


-The Current Ratio includes all current assets, unlike the Quick Ratio, which excludes inventory and other less liquid items.


-It provides a snapshot in time and should ideally be compared over several periods to identify trends.


-Industry benchmarks are crucial since different industries have different liquidity norms. For example, retail businesses often have lower current ratios due to faster inventory turnover, whereas capital-intensive industries might maintain higher ratios.


Why Other Options Are Incorrect:

-Option A: Incorrect because it describes solvency analysis (long-term focus) rather than liquidity. Current Ratio is short-term, not about total assets and total liabilities.

-Option C: Incorrect because it describes the Quick Ratio (Acid-Test Ratio), which excludes inventory and prepaid expenses. The Current Ratio includes all current assets.

-Option D:Incorrect because dividing equity by current liabilities measures capital structure leverage, not liquidity.


Source:
Jason Fernando, Investopedia – Current Ratio Explained With Formula and Examples, Updated May 17, 2025
Investopedia Current Ratio Guide

৩৭.
Company A has a DPO of 120 days, while the industry average is 80 days. What could this indicate about Company A?
(কোম্পানি এ-এর DPO ১২০ দিন, যেখানে ইন্ডাস্ট্রির গড় ৮০ দিন। এটি কোম্পানি এ সম্পর্কে কী নির্দেশ করতে পারে?)
  1. Company A is efficiently using supplier credit to improve cash flow, but it may risk damaging supplier relationships if payments are too delayed. (কোম্পানি A সাপ্লায়ার ক্রেডিট কার্যকরভাবে ব্যবহার করে ক্যাশ ফ্লো উন্নত করছে, কিন্তু পেমেন্ট বিলম্বিত হলে সাপ্লায়ারের সাথে সম্পর্ক নষ্ট হওয়ার ঝুঁকি রয়েছে)
  2. Company A has a strong relationship with suppliers and is paying them faster than competitors. (কোম্পানি A-এর সাপ্লায়ারের সাথে মজবুত সম্পর্ক রয়েছে এবং তারা প্রতিযোগীদের চেয়ে দ্রুত পেমেন্ট করছে)
  3. Company A is overstocking inventory, which increases payable turnover speed. (কোম্পানি A ইনভেন্টরি অতিরিক্ত স্টক করছে, যা payable turnover-এর গতি বাড়াচ্ছে)
  4. Company A has no working capital issues and is highly profitable. (কোম্পানি A-এর কোনো ওয়ার্কিং ক্যাপিটাল সমস্যা নেই এবং এটি অত্যন্ত লাভজনক)
ব্যাখ্যা

High DPO (120 days vs. 80 days):

-Positive: Company A delays payments to free up cash for operations or investments, strengthening its short-term liquidity.

-Negative: Excessive delays can harm supplier trust, result in penalties, or lead to loss of early payment discounts.

-Option B: Incorrect because high DPO does not indicate faster payments—it's the opposite.

-Option C: DPO is unrelated to inventory overstocking directly.

-Option D: DPO alone cannot confirm profitability or absence of working capital issues.

Source:
Brigham & Ehrhardt, Financial Management: Theory and Practice, 16th Edition, Cengage Learning.

৩৮.
Which of the following is a type of debenture based on convertibility?
(নিম্নের কোনটি convertibility-ভিত্তিক debenture-এর ধরন?)
  1. Bearer and Registered
  2. Redeemable and Irredeemable
  3. Convertible and Non-convertible
  4. Secured and Unsecured
ব্যাখ্যা

-Convertible debentures can be converted into equity shares after a specific period.

-Non-convertible debentures cannot be converted and usually offer a higher interest rate to compensate investors.

Source: Investopedia – Debenture Types, 2024.

৩৯.
The main difference between a debenture and a secured bond is:
(Debenture ও secured bond-এর প্রধান পার্থক্য কোনটি?)
  1. Debentures have higher coupon rates than bonds. (Debenture-এর coupon rate সবসময় বেশি)
  2. Debentures are unsecured, while bonds may be secured by collateral. (Debenture unsecured; bond collateral দ্বারা secured হতে পারে)
  3. Bonds are issued by corporations only. (Bond কেবল corporation-ই ইস্যু করে)
  4. Debentures are always convertible into equity. (Debenture সবসময় equity-তে convertible)
ব্যাখ্যা

Debentures are unsecured debt, relying on the issuer’s creditworthiness. Secured bonds are backed by collateral that can be seized if the issuer defaults.

Source: Investopedia – Debenture vs Bond, 2024.

৪০.
Starbucks has total assets of $28 billion and total debt of $15 billion. Its debt ratio is:
(Starbucks-এর total assets $28B এবং total debt $15B—debt ratio কত?)
  1. 0.54 or 54%
  2. 0.36 or 36%
  3. 1.87 or 187%
  4. 0.75 or 75%
ব্যাখ্যা

Debt ratio = Total Debt ÷ Total Assets = 15 ÷ 28 ≈ 0.5357 ≈ 54%

Source: Investopedia – Debt Ratio Examples, May 2025.

৪১.
How does the long-term debt-to-assets ratio differ from the total debt ratio?
(দীর্ঘমেয়াদি debt-to-assets ratio মোট debt ratio থেকে কীভাবে ভিন্ন?)
  1. It includes only equity, not debt (এতে কেবল equity থাকে, debt নয়)
  2. It considers only long-term debts, not short-term debts (এতে শুধু long-term debt ধরা হয়, short-term নয়)
  3. It measures profitability rather than leverage (এটি leverage নয়, profitability মাপে)
  4. It is always higher than the total debt ratio (এটি সবসময় মোট debt ratio-এর চেয়ে বেশি)
ব্যাখ্যা

Long-term debt-to-assets ratio includes only long-term debt, while the total debt ratio includes both short-term and long-term debts.

Source: Investopedia – Debt Ratio vs Long-Term Debt, May 2025.

৪২.
Derivatives are commonly used to:
(Derivatives সাধারণত কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়?)
  1. Hedge against risk (Hedge করা)
  2. Speculate on price movements (দামের ওঠানামায় speculate করা)
  3. Leverage a position (Leverage নেওয়া)
  4. All of the above (উপরের সবগুলো)
ব্যাখ্যা

Derivatives allow investors to mitigate risk, speculate, or leverage positions, depending on their strategy.

Source: Investopedia – How Derivatives Work, August 2025.

৪৩.
An investor owns 100 shares of a stock worth $50 per share. They buy a put option with a strike price of $50 for $2 per share. If the stock falls to $40:
(একজন বিনিয়োগকারীর কাছে ১০০টি শেয়ার রয়েছে, প্রতিটির মূল্য ৫০ ডলার। তিনি ৫০ ডলার স্ট্রাইক প্রাইসের পুট অপশন কিনেছেন প্রতি শেয়ার ২ ডলারে। যদি স্টকের দাম ৪০ ডলারে পড়ে যায় তাহলে:)
  1. The investor loses $1,000 (বিনিয়োগকারী ১০০০ ডলার লস করেন)
  2. The investor’s loss is limited to $200 (বিনিয়োগকারীর লস সীমিত হয় ২০০ ডলারে)
  3. The investor makes a profit of $1,000 (বিনিয়োগকারী ১০০০ ডলার লাভ করেন)
  4. The investor must buy more shares (বিনিয়োগকারীকে আরও শেয়ার কিনতে হয়)
ব্যাখ্যা

The protective put limits the loss to the premium paid ($2 × 100 shares = $200). The option allows selling at the strike price of $50 despite the market price dropping to $40.

Source: Investopedia – Options for Hedging, August 2025.

৪৪.
Swaps are commonly used to:
(Swap সাধারণত কীসের জন্য ব্যবহৃত হয়?)
  1. Lock in prices for future delivery of commodities (কমোডিটি future দামে lock-in করা)
  2. Exchange cash flows or interest rate exposures between parties (দুই পক্ষের cash flow/interest rate exposure বিনিময় করা)
  3. Guarantee a profit in stock trading (স্টক ট্রেডে নিশ্চিত লাভ করা)
  4. Replace derivatives altogether (Derivative-এর বিকল্প হিসেবে পুরোপুরি প্রতিস্থাপন)
ব্যাখ্যা

Swaps allow parties to exchange different cash flows, such as converting a variable-rate loan to a fixed-rate loan, to manage financial risk.

Source: Investopedia – Swaps Explained, August 2025.

৪৫.
Stock dilution occurs when:
(স্টক ডাইলিউশন কখন ঘটে?)
  1. A company repurchases its own shares from the market (কোম্পানি মার্কেট থেকে নিজের শেয়ার পুনরায় কিনলে)
  2. A company issues new shares, reducing existing shareholders’ ownership percentage (কোম্পানি নতুন শেয়ার ইস্যু করলে, যা বিদ্যমান শেয়ারহোল্ডারদের মালিকানার শতাংশ কমায়)
  3. A company increases its dividends (কোম্পানি তার ডিভিডেন্ড বাড়ালে)
  4. A company splits its stock evenly among current shareholders (কোম্পানি তার স্টককে বর্তমান শেয়ারহোল্ডারদের মধ্যে সমানভাবে স্প্লিট করলে)
ব্যাখ্যা

Dilution happens when new shares are issued, reducing the percentage of ownership of existing shareholders. Stock splits do not cause dilution because ownership percentages remain unchanged.

Source: Investopedia – What Is Dilution?, February 2021.

৪৬.
Which statement is correct regarding stock splits and dilution?
(স্টক স্প্লিট এবং ডাইলিউশন সম্পর্কিত কোন বক্তব্যটি সঠিক?)
  1. Both stock splits and dilution reduce shareholders’ ownership percentages (স্টক স্প্লিট এবং ডাইলিউশন উভয়ই শেয়ারহোল্ডারদের মালিকানার শতাংশ কমায়)
  2. Stock splits increase ownership percentage, dilution does not (স্টক স্প্লিট মালিকানার শতাংশ বাড়ায়, ডাইলিউশন করে না)
  3. Stock splits do not reduce ownership percentages, while dilution does (স্টক স্প্লিট মালিকানার শতাংশ কমায় না, যেখানে ডাইলিউশন কমায়)
  4. Both stock splits and dilution increase EPS (স্টক স্প্লিট এবং ডাইলিউশন উভয়ই EPS বাড়ায়)
ব্যাখ্যা

Stock splits give additional shares to existing investors while adjusting the share price, so ownership percentage remains the same. Dilution, however, reduces the percentage of ownership.

Source: Investopedia – Understanding Dilution, February 2021.

৪৭.
In discounted cash flow (DCF) analysis, the discount rate is used to:
(DCF বিশ্লেষণে discount rate ব্যবহার করা হয়—)
  1. Calculate the future value of cash flows (ভবিষ্যৎ নগদ প্রবাহের future value বের করতে)
  2. Assess the present value of expected future cash flows (প্রত্যাশিত ভবিষ্যৎ নগদ প্রবাহের present value নির্ণয়ে)
  3. Determine the nominal value of stock dividends (স্টক dividend-এর nominal value নির্ধারণে)
  4. Adjust interest rates on loans (ঋণের সুদের হার সমন্বয়ে)
ব্যাখ্যা

DCF uses the discount rate to calculate the present value of future cash flows, helping investors evaluate whether a project or investment is worthwhile.

Source: Investopedia – Applying the Discount Rate in Cash Flow Analysis, July 2025.

৪৮.
What happens to the present value of future cash flows if the discount rate is higher?
(Discount rate বাড়লে ভবিষ্যৎ cash flow-এর present value কী হয়?)
  1. Present value increases (বাড়ে)
  2. Present value decreases (কমে)
  3. Present value remains the same (অপরিবর্তিত থাকে)
  4. Future value decreases (Future value কমে)
ব্যাখ্যা

A higher discount rate reduces the present value of future cash flows, meaning future money is worth less today.

Source: Investopedia – Effect of Higher Discount Rate, July 2025.

৪৯.
Why are mutual funds popular among retail investors for diversification?
(Retail investor-দের কাছে mutual fund জনপ্রিয় কেন?)
  1. They guarantee high returns (উচ্চ রিটার্নের গ্যারান্টি দেয়)
  2. They allow inexpensive access to diversified portfolios (কম খরচে diversified পোর্টফোলিওতে প্রবেশাধিকার দেয়)
  3. They eliminate all investment risk (সব বিনিয়োগ ঝুঁকি দূর করে)
  4. They invest only in local companies (শুধু স্থানীয় কোম্পানিতে বিনিয়োগ করে)
ব্যাখ্যা

Mutual funds provide access to a diversified set of assets without requiring individual investors to buy multiple securities, which would be costly and time-consuming to manage.

Source: Investopedia – Diversification and Retail Investors, May 2025.

৫০.
Which of the following is a potential drawback of diversification?
(Diversification-এর সম্ভাব্য একটি limit/খারাপ দিক কোনটি?)
  1. Reduces portfolio risk (পোর্টফোলিও ঝুঁকি কমায়)
  2. Limits potential short-term gains (স্বল্পমেয়াদে সম্ভাব্য লাভকে সীমিত করতে পারে)
  3. Provides exposure to multiple asset classes (বহু asset class-এ এক্সপোজার দেয়)
  4. Protects against market volatility (বাজার অস্থিরতা থেকে সুরক্ষা দেয়)
ব্যাখ্যা

While diversification reduces risk and volatility, it limits upside potential in the short term because gains from a single high-performing investment are diluted across the portfolio.

Source: Investopedia – Pros and Cons of Diversification, May 2025.

৫১.
A correlation coefficient close to -1 indicates:
(Correlation coefficient -1 এর কাছাকাছি হলে কী বোঝায়?)
  1. Assets move in the same direction, indicating poor diversification (সম্পদগুলো একই দিকে চলে—দুর্বল diversification)
  2. Assets move independently or in opposite directions, indicating strong diversification (সম্পদগুলো স্বাধীন বা বিপরীতমুখী—দৃঢ় diversification)
  3. Assets have the same risk profile (সম্পদের ঝুঁকি-প্রোফাইল অভিন্ন)
  4. Assets are not affected by market changes (বাজার পরিবর্তনে কোনো প্রভাব পড়ে না)
ব্যাখ্যা

A correlation coefficient of -1 means two assets move in opposite directions, providing effective diversification because losses in one may be offset by gains in the other.

Source: Investopedia – Measuring Diversification, May 2025.

৫২.
According to Miller and Modigliani, dividends are:
(মিলার এবং মোডিগ্লিয়ানির মতে, ডিভিডেন্ড কী?)
  1. The most important factor in stock valuation (স্টক ভ্যালুয়েশনের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর)
  2. Irrelevant to a shareholder’s total value (শেয়ারহোল্ডারের মোট ভ্যালুর সাথে অপ্রাসঙ্গিক)
  3. A mandatory payment for all companies (সব কোম্পানির জন্য ম্যান্ডেটরি পেমেন্ট)
  4. Required for company growth (কোম্পানির বৃদ্ধির জন্য দরকারি)
ব্যাখ্যা

The Miller-Modigliani theory states that a company’s dividend policy does not affect its stock price or cost of capital. Shareholders can create their own income by selling shares, making dividends theoretically irrelevant.

Source: Investopedia – Are Dividends Irrelevant?, September 2025.

৫৩.
If a company declares a 5% annual dividend on shares priced at $100, and pays quarterly, what is the dividend per quarter?
(যদি কোম্পানি ১০০ ডলার দামের শেয়ারে ৫% বার্ষিক ডিভিডেন্ড ঘোষণা করে এবং কোয়ার্টারলি পে করে, তাহলে প্রতি কোয়ার্টারে ডিভিডেন্ড কত?)
  1. $1.25
  2. $5.00
  3. $0.50
  4. $25.00
ব্যাখ্যা

A 5% annual dividend on a $100 stock equals $5 per year. Paid quarterly, each distribution is $5 ÷ 4 = $1.25 per share per quarter.

Source: Investopedia – Example of a Dividend, September 2025.

৫৪.
Based on Walmart’s FY2025 example: Net income: $19.4B, Revenue: $681B, Assets: $260.8B, Equity: $97.4B. What was Walmart’s ROE using DuPont analysis?
(ওয়ালমার্টের FY2025 উদাহরণে: নেট ইনকাম ১৯.৪ বিলিয়ন ডলার, রেভিনিউ ৬৮১ বিলিয়ন ডলার, অ্যাসেট ২৬০.৮ বিলিয়ন ডলার, ইক্যুইটি ৯৭.৪ বিলিয়ন ডলার। DuPont অ্যানালাইসিসে ওয়ালমার্টের ROE কত?)
  1. 10.5%
  2. 15.2%
  3. 19.9%
  4. 25%
ব্যাখ্যা

ROE = Net Profit Margin × Asset Turnover × Equity Multiplier

Net Profit Margin = 19.4 ÷ 681 ≈ 2.85%

Asset Turnover = 681 ÷ 260.8 ≈ 2.61

Equity Multiplier = 260.8 ÷ 97.4 ≈ 2.68

ROE ≈ 2.85% × 2.61 × 2.68 ≈ 19.9%

Source: Investopedia – Real-World Example: Walmart, May 2025.

৫৫.
The main advantage of DuPont analysis is:
(DuPont বিশ্লেষণের প্রধান সুবিধা কোনটি?)
  1. It provides a single, simple measure of profitability only (শুধু লাভজনকতার একটি সহজ মাপ দেয়)
  2. It breaks down ROE into components, helping identify performance drivers (ROE-কে উপাদানে ভেঙে পারফরম্যান্স ড্রাইভার চিহ্নিত করতে সাহায্য করে)
  3. It replaces all other financial ratios (অন্যান্য সব ratio-এর বিকল্প)
  4. It eliminates the need for balance sheet data (Balance sheet তথ্যের প্রয়োজনীয়তা দূর করে)
ব্যাখ্যা

DuPont analysis decomposes ROE into profitability, asset efficiency, and financial leverage, allowing investors and managers to identify the causes of changes in ROE and compare operational performance across firms.

Source: Investopedia – Bottom Line, May 2025.

৫৬.
In a hypothetical example, if a company improves its ROE solely by increasing financial leverage without improving profit margin or asset turnover, what is the risk?
(যদি কোনো কোম্পানি প্রফিট মার্জিন বা অ্যাসেট টার্নওভার উন্নত না করে শুধু ফাইন্যান্সিয়াল লেভারেজ বাড়িয়ে ROE উন্নত করে, তাহলে কী ঝুঁকি রয়েছে?)
  1. No risk; ROE always reflects true performance (কোনো ঝুঁকি নেই; ROE সবসময় সত্যিকারের পারফরম্যান্স প্রতিফলিত করে)
  2. The company may be exposed to higher debt risk without real operational improvement (কোম্পানি প্রকৃত অপারেশনাল উন্নতি ছাড়া উচ্চ debt ঝুঁকিতে পড়তে পারে)
  3. The company automatically generates higher revenue (কোম্পানি স্বয়ংক্রিয়ভাবে উচ্চ রেভিনিউ উৎপন্ন করে)
  4. Asset efficiency has improved (Asset efficiency উন্নত হয়েছে)
ব্যাখ্যা

Increasing ROE through higher financial leverage does not indicate better operational performance. It increases debt risk and may not generate sustainable returns.

Source: Investopedia – Example of DuPont Analysis, May 2025.

৫৭.
What is the primary aim of insurance marketing?
(Insurance marketing-এর মূল লক্ষ্য কী?)
  1. To reduce regulatory restrictions (বিধিনিষেধ কমানো)
  2. To create awareness, build trust, and persuade people to purchase insurance policies (সচেতনতা তৈরি, আস্থা গঠন ও পলিসি ক্রয়ে উদ্বুদ্ধ করা)
  3. To manufacture and distribute physical products (ভৌত পণ্য উৎপাদন ও বিতরণ)
  4. To replace government social security systems (সরকারি social security প্রতিস্থাপন)
ব্যাখ্যা

Insurance marketing focuses on promoting insurance products like life, health, and general insurance.

It aims to educate customers, build trust, and convince them to purchase policies for financial protection.

Since insurance is intangible, trust plays a critical role.

Source:
IRDAI Handbook – Principles of Insurance Marketing (2024)

৫৮.
Which characteristic of insurance marketing highlights that insurance is not a tangible product?
(Insurance marketing-এর কোন বৈশিষ্ট্য insurance-কে অদৃশ্য (intangible) পণ্য হিসেবে তুলে ধরে?)
  1. Customer-Centric Approach (গ্রাহক-কেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি)
  2. Long-Term Relationship (দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক)
  3. Intangible Product (অধরা পণ্য)
  4. Regulatory Compliance (নিয়ন্ত্রক সম্মতি)
ব্যাখ্যা

Insurance is not a physical product that customers can see or touch.

It is a promise of financial protection in the event of loss.

Because of this, marketing relies heavily on trust, reputation, and credibility of the insurance company or agent.

Source:
OECD – Insurance Sector Marketing and Growth Report (2024)

৫৯.
What is the biggest challenge in marketing insurance products compared to tangible goods?
(Insurance পণ্যের marketing-এ সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ কোনটি?)
  1. Finding distribution channels (ডিস্ট্রিবিউশন চ্যানেল খোঁজা)
  2. Selling a promise of financial protection rather than a physical product (ভৌত পণ্য নয়—আর্থিক সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি ‘বিক্রি’ করা)
  3. Setting competitive premiums (প্রতিযোগিতামূলক premium নির্ধারণ)
  4. Managing insurance agents' salaries (এজেন্টদের বেতন ব্যবস্থাপনা)
ব্যাখ্যা

Unlike tangible goods like electronics or clothing, insurance is intangible.

Customers cannot see or test the product before buying.

Marketing must therefore build trust and demonstrate value through reputation, service quality, and education.

Source:
OECD – Challenges in Insurance Marketing Report

৬০.
In insurance pricing, a higher level of risk typically results in:
(Insurance pricing-এ ঝুঁকি বাড়লে সাধারণত কী হয়?)
  1. A lower premium to attract more customers (আরও গ্রাহক আনতে premium কমে)
  2. No change in premium levels (Premium অপরিবর্তিত থাকে)
  3. A higher premium to compensate for the increased risk (ঝুঁকি ক্ষতিপূরণে premium বাড়ে)
  4. Premium elimination due to competition (প্রতিযোগিতায় premium উঠে যায়)
ব্যাখ্যা

Premiums are directly proportional to risk levels.

Example: A driver with a history of accidents will pay a higher premium than a safe driver because the probability of future claims is higher.

This practice is based on the risk-based pricing principle.

Source:
IRDAI – Insurance Pricing and Underwriting Guidelines (2024)

৬১.
A young driver with no accident history is applying for car insurance. Compared to an older driver with multiple accidents, their premium will likely be:
(যুবক ড্রাইভার যার কোনো অ্যাক্সিডেন্ট হিস্টরি নেই সে কার ইন্স্যুরেন্সের জন্য আবেদন করলে, একাধিক অ্যাক্সিডেন্টযুক্ত বয়স্ক ড্রাইভারের তুলনায় তার প্রিমিয়াম কেমন হবে?)
  1. Higher, because young drivers have more free time (উচ্চ হবে, কারণ যুবক ড্রাইভারদের বেশি ফ্রি টাইম থাকে)
  2. Lower, due to lower risk and clean claim history (কম হবে, কম ঝুঁকি এবং ক্লিন ক্লেইম হিস্টরির কারণে)
  3. The same, since risk is not a factor (একই হবে, কারণ ঝুঁকি ফ্যাক্টর নয়)
  4. Nonexistent, because car insurance is standardized (নেই, কারণ কার ইন্স্যুরেন্স স্ট্যান্ডার্ডাইজড)
ব্যাখ্যা

A low-risk individual with no claims history pays a lower premium.

Insurance pricing rewards responsible behavior, such as safe driving and consistent claim-free history.

Conversely, drivers with frequent accidents are charged higher premiums.

Source:
OECD – Auto Insurance Risk and Pricing Factors Report (2023)

৬২.
Which pricing method charges everyone in a specific group the same premium, regardless of their individual risk factors?
(কোন pricing পদ্ধতিতে একটি নির্দিষ্ট গ্রুপের সবাইকে ব্যক্তিগত ঝুঁকি ফ্যাক্টর নির্বিশেষে একই প্রিমিয়াম চার্জ করা হয়?)
  1. Risk-based pricing
  2. Community rating
  3. Experience rating
  4. Competitive pricing
ব্যাখ্যা

Community rating assigns uniform premiums to all members of a group, such as employees of a company or residents of a region.

Commonly used in health insurance, especially government-backed plans.

Example: Everyone in a city pays the same health insurance premium, whether young or old.

Source:
World Health Organization – Health Insurance Systems Report (2023)

৬৩.
Why is insurance pricing important for both insurers and customers?
(বীমা প্রদানকারী এবং গ্রাহক উভয়ের জন্যই বীমা মূল্য নির্ধারণ কেন গুরুত্বপূর্ণ?)
  1. It increases government tax collection (এটি সরকারি কর আদায় বৃদ্ধি করে)
  2. It ensures financial stability, protects against unfair pricing, and balances affordability with risk coverage (এটি আর্থিক স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করে, অন্যায্য মূল্য নির্ধারণের বিরুদ্ধে সুরক্ষা দেয় এবং ঝুঁকি কভারেজের সাথে ক্রয়ক্ষমতার ভারসাম্য বজায় রাখে)
  3. It allows insurers to set unregulated premiums (এটি বীমা প্রদানকারীদের অনিয়ন্ত্রিত প্রিমিয়াম নির্ধারণের অনুমতি দেয়)
  4. It only benefits the insurer’s shareholders (এটি কেবল বীমা প্রদানকারীর শেয়ারহোল্ডারদেরই লাভবান করে)
ব্যাখ্যা

Proper insurance pricing serves three purposes:

Financial stability – Ensures insurers can pay claims without going bankrupt.

Fairness – Prevents discrimination or excessive premiums.

Affordability and risk coverage – Strikes a balance between customer affordability and adequate risk protection.

Source:
OECD – Insurance Pricing and Consumer Protection Report (2024)

৬৪.
Which was the first insurance company established in East Pakistan (now Bangladesh) after the creation of Pakistan in 1947?
(পাকিস্তান সৃষ্টির পর ১৯৪৭ সালে পূর্ব পাকিস্তানে (বর্তমান বাংলাদেশ) প্রথম কোন ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি স্থাপিত হয়েছিল?)
  1. Rūpsā Insurance Company
  2. Eastern Federal Union Insurance Company
  3. Surma Insurance Company
  4. Tista Insurance Company
ব্যাখ্যা

After the creation of Pakistan in 1947, the first insurance company in East Pakistan was the Eastern Federal Union Insurance Company, which started insurance operations in the region.

Source:
Samakal, 29 February 2024

৬৫.
Before the independence of Bangladesh in 1971, how many life and general insurance companies operated in East Pakistan?
(১৯৭১-এর আগে পূর্ব পাকিস্তানে life ও general মিলিয়ে insurance কোম্পানি ছিল কতটি?)
  1. 25
  2. 49
  3. 12
  4. 35
ব্যাখ্যা

By 1971, a total of 49 insurance companies were operating in East Pakistan, providing both life and general insurance services.

Source:
Samakal, 29 February 2024

৬৬.
What major step did the government take regarding insurance companies in 1972 after Bangladesh’s independence?
(বাংলাদেশের স্বাধীনতার পর ১৯৭২ সালে সরকার ইন্স্যুরেন্স কোম্পানিগুলোর বিষয়ে কী গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ নিয়েছিল?)
  1. Allowed private insurance companies to expand freely (প্রাইভেট ইন্স্যুরেন্স কোম্পানিগুলোকে অবাধে সম্প্রসারণ করতে দিয়েছে)
  2. Nationalized all insurance companies by presidential order (প্রেসিডেন্সিয়াল অর্ডার দিয়ে সব ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি জাতীয়করণ করেছে)
  3. Closed down all insurance operations temporarily (সাময়িকভাবে সব ইন্স্যুরেন্স কার্যক্রম বন্ধ করে দিয়েছে)
  4. Introduced foreign insurance companies in Bangladesh (বাংলাদেশে বিদেশি ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি প্রবেশ করিয়েছে)
ব্যাখ্যা

After independence in 1971, the Bangladesh government issued a presidential order in 1972, nationalizing all insurance companies to streamline and regulate the insurance sector.

Source: Samakal, 29 February 2024

৬৭.
Which two companies were assigned to manage life insurance business in Bangladesh after nationalization?
(জাতীয়করণের পর বাংলাদেশে লাইফ ইন্স্যুরেন্স ব্যবসা ম্যানেজ করার জন্য কোন দুটি কোম্পানি নির্ধারিত হয়েছিল?)
  1. Tista and Karnaphuli
  2. Rupsa and Surma
  3. Eastern Federal Union and Surma
  4. Rupsa and Tista
ব্যাখ্যা

Post-nationalization, the government created Rupsa and Surma to handle all life insurance operations in Bangladesh.

Source: Samakal, 29 February 2024

৬৮.
Which organization continues to manage postal life insurance in Bangladesh, inherited from the British period?
(ব্রিটিশ যুগ থেকে উত্তরাধিকারসূত্রে প্রাপ্ত পোস্টাল লাইফ ইন্স্যুরেন্স বাংলাদেশে কোন সংস্থা পরিচালনা করে চলেছে?)
  1. Life Insurance Corporation of Bangladesh
  2. Bangladesh Post Office
  3. Green Delta Insurance Company
  4. MetLife Bangladesh
ব্যাখ্যা

The government continues to manage postal life insurance through the Post Office, a system inherited from the British colonial period.

This is separate from other life insurance companies operating in Bangladesh.

Source: Samakal, 29 February 2024

৬৯.
Which multinational insurance company, originally American Life Insurance, continues operations in Bangladesh after various transformations?
(আমেরিকান লাইফ ইন্স্যুরেন্স নামের মাল্টিন্যাশনাল ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি বিভিন্ন রূপান্তরের পর বাংলাদেশে কোন নামে কাজ করে চলেছে?)
  1. Allianz
  2. MetLife
  3. Prudential
  4. AIG
ব্যাখ্যা

American Life Insurance went through multiple changes and now operates in Bangladesh as MetLife, allowed by the government to continue business.

Source: Samakal, 29 February 2024

৭০.
In 1973, the Bangladesh government created which two insurance corporations under the Insurance Corporation Act?
(১৯৭৩ সালে বাংলাদেশ সরকার ইন্স্যুরেন্স কর্পোরেশন অ্যাক্টের অধীনে কোন দুটি ইন্স্যুরেন্স কর্পোরেশন তৈরি করেছিল?)
  1. Green Delta Life and Delta General Insurance
  2. Life Insurance Corporation and General Insurance Corporation
  3. MetLife and National Life Insurance
  4. Tista and Karnaphuli
ব্যাখ্যা

The Insurance Corporation Act of 1973 centralized all insurance companies:

Life Insurance Corporation for all life insurance companies

General Insurance Corporation for all general insurance companies

This was aimed at streamlining and regulating the sector.

Source: Samakal, 29 February 2024

৭১.
How many companies currently operate in the life insurance sector in Bangladesh?
(বাংলাদেশে বর্তমানে life insurance খাতে কোম্পানির সংখ্যা কত?)
  1. 36
  2. 46
  3. 26
  4. 56
ব্যাখ্যা

Presently, 36 companies manage the life insurance business in Bangladesh, including private and government entities.

Source: Samakal, 29 February 2024

৭২.
The Insurance Corporations Act 1973 restructured the nationalized insurance sector into two entities. Which were they?
(Insurance Corporations Act, 1973 অনুযায়ী পুনর্গঠনের পর দুই কর্পোরেশনের নাম কী?)
  1. Tista Insurance and Karnaphuli Insurance
  2. Life Insurance Corporation and General Insurance Corporation
  3. Jiban Bima Corporation and Sadharan Bima Corporation
  4. Green Delta Life and Delta General Insurance
ব্যাখ্যা

The 1973 Act streamlined the nationalized insurance sector into:

Jiban Bima Corporation for life insurance

Sadharan Bima Corporation for general insurance

Source: Samakal, 29 February 2024

৭৩.
Which types of insurance were excluded from nationalization in 1972?
(১৯৭২ সালের জাতীয়করণ থেকে কোন ধরনের ইন্স্যুরেন্স বাদ পড়েছিল?)
  1. Life insurance companies only (শুধু লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি)
  2. Postal life insurance and foreign life insurance (পোস্টাল লাইফ ইন্স্যুরেন্স এবং বিদেশি লাইফ ইন্স্যুরেন্স)
  3. General insurance companies only (শুধু জেনারেল ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি)
  4. All private insurance companies (সব প্রাইভেট ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি)
ব্যাখ্যা

The nationalization order excluded postal life insurance (run by the Post Office) and foreign life insurance companies, allowing them to continue business.

Source: Samakal, 29 February 2024

৭৪.
What was the main purpose of nationalizing the insurance sector in 1972?
(১৯৭২ সালে ইন্স্যুরেন্স সেক্টর জাতীয়করণের মূল উদ্দেশ্য কী ছিল?)
  1. To allow foreign companies to dominate the market (বিদেশি কোম্পানিগুলোকে মার্কেটে প্রভাব বিস্তার করতে দেওয়া)
  2. To regulate and centralize the insurance industry under government control (ইন্স্যুরেন্স শিল্পকে সরকারি নিয়ন্ত্রণে নিয়ে এসে নিয়ন্ত্রণ এবং কেন্দ্রীভূত করা)
  3. To immediately privatize all insurance companies (সব ইন্স্যুরেন্স কোম্পানিকে অবিলম্বে প্রাইভেটাইজ করা)
  4. To reduce competition among private insurers (প্রাইভেট ইন্সুরারদের মধ্যে প্রতিযোগিতা কমানো)
ব্যাখ্যা

Post-independence, the government nationalized insurance to:

-Centralize management

-Ensure financial stability

-Protect policyholders

Private insurance was later reintroduced through liberalization.

Source: Samakal, 29 February 2024

৭৫.
When was the Insurance Development and Regulatory Authority (IDRA) formed?
(ইন্স্যুরেন্স ডেভেলপমেন্ট অ্যান্ড রেগুলেটরি অথরিটি (IDRA) কবে গঠিত হয়েছিল?)
  1. 26th January 2010
  2. 26th January 2011
  3. 1st January 2010
  4. 1st January 2011
ব্যাখ্যা

IDRA was formed on 26th January 2011 under the provision of the Insurance Development and Regulatory Authority Act 2010 to regulate and develop the insurance sector in Bangladesh.

Source: Samakal, 29 February 2024

৭৬.
How is the structure of IDRA organized?
(IDRA-এর সঠিক গঠন-কাঠামো কোনটি?)
  1. One Chairman, four Members, some Executive Directors and Directors (একজন চেয়ারম্যান, চারজন মেম্বার, কয়েকজন এক্সিকিউটিভ ডিরেক্টর এবং ডিরেক্টর)
  2. One Chairman and ten Members only (শুধু একজন চেয়ারম্যান এবং দশজন মেম্বার)
  3. Only a Chairman and Secretary (শুধু একজন চেয়ারম্যান এবং সেক্রেটারি)
  4. One Board of Directors with no Chairman (চেয়ারম্যান ছাড়া একটি বোর্ড অফ ডিরেক্টর)
ব্যাখ্যা

IDRA is structured with:

-One Chairman

-Four Members

-Several Executive Directors and Directors, each performing different functions to regulate and supervise insurance business.

Source: Samakal, 29 February 2024

৭৭.
Which account type is popular among middle-income individuals and offers interest under limited transaction conditions?
(কোন ধরনের অ্যাকাউন্ট মধ্যম আয়ের লোকেদের মধ্যে জনপ্রিয় এবং সীমিত লেনদেন শর্তে সুদ প্রদান করে?)
  1. Fixed Deposit Account
  2. Current Deposit Account
  3. Savings Deposit Account
  4. Special Deposit Scheme
ব্যাখ্যা

Savings Deposit Accounts are tailored for individuals who want to save money while earning interest. Banks typically limit the number of monthly transactions to encourage saving behavior and maintain reserve requirements. These accounts are widely used by salaried individuals and families.

Source: Bangladesh Bank – Banking Services

৭৮.
Which law governs the deposit insurance system in Bangladesh?
(বাংলাদেশে deposit insurance কোন আইনে নিয়ন্ত্রিত?)
  1. Banking Regulation Act, 1991
  2. Financial Institutions Act, 2005
  3. Bank Deposit Insurance Act, 2000
  4. Money Laundering Prevention Act, 2012
ব্যাখ্যা

The Bank Deposit Insurance Act, 2000, now known as the Bank Deposit Protection Act, provides the legal framework for deposit insurance in Bangladesh. It outlines the responsibilities of banks, the central bank, and the rights of depositors under the insurance scheme.

Source: Bangladesh Bank – Legal Framework

৭৯.
What is the primary goal of Asset and Liability Management (ALM) in a financial institution?
(আর্থিক প্রতিষ্ঠানের ALM (Asset–Liability Management)-এর প্রধান লক্ষ্য কী?)
  1. Maximizing employee bonuses (কর্মীদের বোনাস সর্বাধিক করা)
  2. Balancing assets and liabilities to manage risks (সম্পদ–দায়ের ভারসাম্য রেখে ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ)
  3. Increasing the number of branches (শাখা সংখ্যা বাড়ানো)
  4. Reducing customer deposits (গ্রাহক আমানত কমানো)
ব্যাখ্যা

ALM is a strategic process used by banks and financial institutions to align their assets (like loans and investments) with liabilities (like customer deposits and borrowings). The goal is to minimize market risks (e.g., interest rate fluctuations) and liquidity risks while achieving financial objectives.

Source: Bangladesh Bank – Risk Management Guidelines

৮০.
Which historical event is known for widespread bank runs in the United States?
(কোন ঐতিহাসিক ঘটনাটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ব্যাপকভাবে ব্যাংক লেনদেনের জন্য পরিচিত?)
  1. The Dot-com Bubble (ডট-কম বাবল)
  2. The Great Depression (মহামন্দা)
  3. The COVID-19 Pandemic (কোভিড-১৯ মহামারী)
  4. The Industrial Revolution (শিল্প বিপ্লব)
ব্যাখ্যা

During the Great Depression (1929–1939), thousands of banks failed due to widespread panic and bank runs. The lack of deposit insurance at the time meant many people lost their savings, prompting future reforms like the creation of the FDIC.

Source: FDIC History – The Great Depression

৮১.
What is a common consequence of a bank run if not managed properly?
(সঠিকভাবে পরিচালিত না হলে ব্যাংক পরিচালনার সাধারণ পরিণতি কী?)
  1. Increase in bank profits (ব্যাংকের মুনাফা বৃদ্ধি)
  2. Bank default or collapse (ব্যাংক খেলাপি বা পতন)
  3. Rise in employment (কর্মসংস্থান বৃদ্ধি)
  4. Reduction in interest rates (সুদের হার হ্রাস)
ব্যাখ্যা

If a bank cannot meet withdrawal demands during a run, it may default. This can lead to bankruptcy, loss of public trust, and broader financial instability. Governments often intervene to prevent systemic collapse.

Source: World Bank – Financial Stability

৮২.
Why is strong capital important for a bank?
(একটি ব্যাংকের জন্য শক্তিশালী মূলধন কেন গুরুত্বপূর্ণ?)
  1. It allows the bank to offer discounts on loans (এটি ব্যাংককে ঋণের উপর ছাড় প্রদানের সুযোগ করে দেয়)
  2. It enables the bank to lend more and gain customer confidence (এটি ব্যাংককে আরও ঋণ দিতে এবং গ্রাহকদের আস্থা অর্জন করতে সক্ষম করে)
  3. It reduces the need for regulatory oversight (এটি নিয়ন্ত্রক তদারকির প্রয়োজনীয়তা হ্রাস করে)
  4. It eliminates the need for reserves (এটি রিজার্ভের প্রয়োজনীয়তা দূর করে)
ব্যাখ্যা

A well-capitalized bank can expand its lending operations and withstand financial shocks. Strong capital also reassures depositors and investors about the bank’s stability and reliability.

Source: International Monetary Fund – Bank Capital and Stability

৮৩.
What does “Share Capital” refer to in the context of bank capital sources?
(ব্যাংক মূলধনের উৎসের প্রসঙ্গে ‘Share Capital’ বলতে কী বোঝায়?)
  1. Profits earned from loans (ঋণ থেকে অর্জিত মুনাফা)
  2. Money borrowed from other banks (অন্যান্য ব্যাংক থেকে ধার করা অর্থ)
  3. Investments made by shareholders (শেয়ারহোল্ডারদের বিনিয়োগ)
  4. Government grants (সরকারি অনুদান)
ব্যাখ্যা

Share Capital is the initial and ongoing investment made by shareholders in the bank. It forms the foundation of the bank’s equity and reflects ownership stakes.

Source: Investopedia – Share Capital

৮৪.
Which of the following is NOT one of the three pillars of Basel II?
(নিচের কোনটি বাসেল II-এর তিনটি স্তম্ভের মধ্যে একটি নয়?)
  1. Minimum capital requirements (ন্যূনতম মূলধনের প্রয়োজনীয়তা)
  2. Supervisory review (তত্ত্বাবধান পর্যালোচনা)
  3. Market discipline through disclosure (প্রকাশের মাধ্যমে বাজার শৃঙ্খলা)
  4. Mandatory government ownership of banks (ব্যাংকগুলির বাধ্যতামূলক সরকারি মালিকানা)
ব্যাখ্যা

Basel II introduced a more refined framework based on three pillars: (1) minimum capital requirements, (2) supervisory review, and (3) market discipline through public disclosure. Government ownership was never part of the Basel framework.

Source: BIS – Basel II Overview

৮৫.
What are the two components of Tier 1 capital?
(Tier 1 capital-এর দুই অংশ কী?)
  1. Fixed assets and retained earnings
  2. Common Equity Tier 1 and Additional Tier 1
  3. Risk-weighted assets and liquidity reserves
  4. Share capital and subordinated debt
ব্যাখ্যা

Tier 1 capital is divided into:

Common Equity Tier 1 (CET1): Includes common shares and retained earnings.

Additional Tier 1 (AT1): Includes instruments like perpetual bonds that meet regulatory criteria.

Source: Investopedia – Tier 1 Capital

৮৬.
What is the minimum Tier 1 capital ratio required under Basel III?
(Basel III অনুযায়ী Tier 1 capital ratio ন্যূনতম কত?)
  1. 4%
  2. 6%
  3. 8%
  4. 10%
ব্যাখ্যা

Basel III mandates that banks maintain a minimum Tier 1 capital ratio of 6% of their risk-weighted assets. This requirement helps ensure banks have enough capital to absorb losses and maintain solvency.

Source: BIS – Basel III Minimum Requirements

৮৭.
Which of the following is NOT typically included in a country’s foreign exchange reserves?
(একটি দেশের foreign exchange reserves-এ সাধারণত কোনটি থাকে না?)
  1. Gold (সোনা)
  2. Special Drawing Rights (SDRs) (স্পেশাল ড্রয়িং রাইটস (SDRs))
  3. Domestic real estate holdings (দেশীয় রিয়েল এস্টেট হোল্ডিংস)
  4. Foreign currency assets (বিদেশি কারেন্সি অ্যাসেট)
ব্যাখ্যা

Foreign exchange reserves consist of liquid and internationally accepted assets such as foreign currencies, gold, and SDRs. Domestic real estate is not considered part of these reserves because it lacks international liquidity and portability.

Source: Bangladesh Bank – Reserve Composition

৮৮.
What is the role of Special Drawing Rights (SDRs) in reserve management?
(SDRs রিজার্ভ ব্যবস্থাপনায় কী ভূমিকা রাখে?)
  1. They are used to pay domestic salaries (দেশীয় বেতন দিতে ব্যবহৃত)
  2. They serve as a form of international reserve asset allocated by the IMF (IMF-প্রদত্ত আন্তর্জাতিক রিজার্ভ সম্পদ হিসেবে কাজ করে)
  3. They are a type of cryptocurrency (এক ধরনের cryptocurrency)
  4. They are used to calculate inflation rates (মুদ্রাস্ফীতি হিসাব করতে ব্যবহৃত)
ব্যাখ্যা

SDRs are international reserve assets created by the IMF to supplement member countries’ official reserves. They can be exchanged among central banks for freely usable currencies and help stabilize global liquidity.

Source: IMF – What Are SDRs?

৮৯.
What is a Nostro account in the context of Bangladesh Bank’s reserve operations?
(Nostro account বলতে কী বোঝায়?)
  1. A domestic savings account for citizens (দেশীয় নাগরিকদের savings account)
  2. A loan account with commercial banks (Commercial bank-এর সাথে loan account)
  3. A bank account held with a foreign bank in that country’s currency (বিদেশি ব্যাংকে সেই দেশের মুদ্রায় রক্ষিত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
  4. A tax collection account (কর সংগ্রহের অ্যাকাউন্ট)
ব্যাখ্যা

A Nostro account is used by Bangladesh Bank to hold and transact in foreign currencies. These accounts are maintained with central banks or commercial banks abroad and are essential for managing international reserves and payments.

Source: Investopedia – Nostro Account Definition

৯০.
Which of the following is considered a highly liquid asset?
(নিচের কোনটিকে অত্যন্ত তরল সম্পদ হিসেবে বিবেচনা করা হয়?)
  1. Real estate (রিয়েল এস্টেট)
  2. Machinery and equipment (যন্ত্রপাতি ও সরঞ্জাম)
  3. Cash on hand (হাতে নগদ টাকা)
  4. Long-term bonds (দীর্ঘমেয়াদি বন্ড)
ব্যাখ্যা

Cash is the most liquid asset because it requires no conversion and can be used immediately for transactions. Other assets like real estate or machinery take time to sell and may lose value in the process.

Source: Corporate Finance Institute – Asset Liquidity

৯১.
What factors are typically considered when approving a loan?
(ঋণ অনুমোদনের সময় সাধারণত কোন বিষয়গুলি বিবেচনা করা হয়?)
  1. Weather conditions and location (আবহাওয়া পরিস্থিতি এবং অবস্থান)
  2. Creditworthiness, income, and collateral (ঋণযোগ্যতা, আয় এবং জামানত)
  3. Social media activity (সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের কার্যকলাপ)
  4. Number of dependents (নির্ভরশীলদের সংখ্যা)
ব্যাখ্যা

Banks and NBFIs assess a borrower’s ability to repay by evaluating their credit score, income level, and available collateral. These factors help determine loan eligibility and terms.

Source: World Bank – Lending Principles

৯২.
How does timely repayment of loans and advances benefit the borrower?
(ঋণ/অগ্রিম সময়মতো পরিশোধ করলে ঋণগ্রহীতার লাভ কী?)
  1. It reduces the interest rate retroactively (পূর্ববর্তী সুদের হার কমে যায়)
  2. It improves the borrower’s credit score (Credit score উন্নত হয়)
  3. It eliminates the need for future collateral (ভবিষ্যতে collateral লাগবে না)
  4. It guarantees government subsidies (সরকারি ভর্তুকি নিশ্চিত হয়)
ব্যাখ্যা

Consistent and timely repayments signal financial responsibility. This boosts the borrower’s credit profile, making it easier to access better loan terms and higher credit limits in the future.

Source: Experian – How Payment History Affects Credit

৯৩.
How is interest charged in a Cash Credit account?
(Cash Credit অ্যাকাউন্টে সুদ কীসের ওপর ধার্য হয়?)
  1. On the total borrowing limit (মোট অনুমোদিত সীমার ওপর)
  2. On the unused portion of the credit (অব্যবহৃত অংশের ওপর)
  3. On the actual amount withdrawn (বাস্তবে উত্তোলিত অঙ্কের ওপর)
  4. No interest is charged (কোনো সুদ ধার্য হয় না)
ব্যাখ্যা

Interest in a Cash Credit account is calculated only on the amount utilized by the borrower, not on the entire sanctioned limit. This makes it cost-effective for businesses managing fluctuating cash needs.

Source: Investopedia – Cash Credit

৯৪.
What does an overdraft facility allow an account holder to do?
(Overdraft facility কী সুবিধা দেয়?)
  1. Earn interest on negative balances (ঋণাত্মক ব্যালেন্সে সুদ আয়)
  2. Withdraw funds even when the account has insufficient or zero balance (অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত বা শূন্য ব্যালেন্স হলেও উত্তোলন চালিয়ে যাওয়া)
  3. Avoid all banking fees (সব ব্যাংক ফি এড়ানো)
  4. Convert savings into fixed deposits (Savings-কে Fixed Deposit-এ রূপান্তর)
ব্যাখ্যা

An overdraft is a credit facility that lets individuals or businesses continue transactions even when their account balance is insufficient. It’s typically used for short-term liquidity and may incur interest and fees.

Source: Bank of England – Overdraft Explanation

৯৫.
What is the purpose of analytics and reporting in loan management systems?
(Loan management system-এ analytics/reporting-এর উদ্দেশ্য কী?)
  1. To track employee performance (কর্মীদের পারফরম্যান্স ট্র্যাক করা)
  2. To generate data on loan performance and portfolio health (Loan performance ও portfolio health-এর ডেটা তৈরি করা)
  3. To calculate tax liabilities (কর দায় হিসাব করা)
  4. To approve new loans instantly (মুহূর্তে নতুন loan অনুমোদন)
ব্যাখ্যা

Analytics tools provide insights into repayment behavior, delinquency trends, and overall portfolio quality. These metrics help lenders make informed decisions and adjust risk strategies.

Source: Harvard Business Review – Data-Driven Lending

৯৬.
Which of the following is typically included in a bank’s loan policy?
(ব্যাংকের loan policy-তে সাধারণত কোনটি থাকে?)
  1. Currency exchange rates (বিদেশি মুদ্রার বিনিময় হার)
  2. Borrower eligibility criteria and loan types (ঋণগ্রহীতার যোগ্যতা মানদণ্ড ও loan-এর ধরন)
  3. Employee vacation schedules (কর্মীদের ছুটির সূচি)
  4. Marketing campaign strategies (Marketing campaign কৌশল)
ব্যাখ্যা

Loan policies define who can borrow, what types of loans are offered (e.g., secured, unsecured, personal, commercial), and under what conditions. These criteria help ensure loans are granted to creditworthy applicants.

Source: International Finance Corporation – Lending Standards

৯৭.
What does a cash flow statement help assess?
(Cash flow statement দিয়ে কী মূল্যায়ন করা হয়?)
  1. The company’s brand value (কোম্পানির brand value)
  2. The company’s ability to generate and manage cash (কোম্পানির নগদ সৃষ্টির ও ব্যবস্থাপনার সক্ষমতা)
  3. The company’s market share (কোম্পানির market share)
  4. The company’s employee turnover rate (কোম্পানির employee turnover)
ব্যাখ্যা

Cash flow statements track the inflow and outflow of cash from operating, investing, and financing activities. They help determine whether a company can meet short-term obligations.

Source: Harvard Business Review – Understanding Cash Flow

৯৮.
What does an Altman Z-Score below 1.8 typically indicate?
(Altman Z-Score 1.8-এর নিচে হলে সাধারণত কী বুঝায়?)
  1. The company is financially strong (কোম্পানি আর্থিকভাবে শক্তিশালী)
  2. The company is in the safe zone (নিরাপদ অঞ্চলে আছে)
  3. The company is likely headed toward bankruptcy (দেউলিয়াত্বের উচ্চ ঝুঁকি)
  4. The company is ready for IPO (IPO-এর জন্য প্রস্তুত)
ব্যাখ্যা

A score below 1.8 places a company in the “distress zone,” suggesting high bankruptcy risk. This is a red flag for investors and creditors.

Source: Investopedia – Altman Z-Score

৯৯.
Which of the following best illustrates a “government-backed” loan (i.e. government-insured or guaranteed)?
(নিচের কোনটি "সরকার-সমর্থিত" ঋণ (অর্থাৎ সরকার-বীমাকৃত বা গ্যারান্টিযুক্ত) সবচেয়ে ভালোভাবে চিত্রিত করে?)
  1. A typical mortgage from a private bank, with no government insurance (একটি বেসরকারি ব্যাংক থেকে একটি সাধারণ বন্ধক, যার কোনও সরকারি বীমা নেই)
  2. A car loan where the borrower pledges the car as collateral (একটি গাড়ি ঋণ যেখানে ঋণগ্রহীতা জামানত হিসাবে গাড়িটি বন্ধক রাখে)
  3. A student loan guaranteed under a federal education program (একটি ফেডারেল শিক্ষা কর্মসূচির অধীনে গ্যারান্টিযুক্ত একটি ছাত্র ঋণ)
  4. A personal unsecured loan from a fintech lender (একটি ফিনটেক ঋণদাতার কাছ থেকে একটি ব্যক্তিগত অসুরক্ষিত ঋণ)
ব্যাখ্যা

A government-backed loan is one where the government provides either insurance or a direct guarantee. This reduces the lender’s risk and allows borrowers to access loans on more favorable terms.

Option A → A conventional mortgage is a private, non-government loan.
Option B → This is a secured loan but not necessarily government-backed.
Option D → An unsecured loan is privately issued with no collateral or government backing.
Federal student loans and FHA-insured mortgages are clear examples of government-backed loans.

Source:
Consumer Financial Protection Bureau (CFPB)

১০০.
A farmer takes a loan to purchase seeds, fertilizers, and farm equipment for the upcoming planting season. By purpose, which category does this loan fall under?
(একজন কৃষক আসন্ন রোপণ মৌসুমের জন্য বীজ, সার এবং কৃষি সরঞ্জাম কেনার জন্য ঋণ নেন। উদ্দেশ্য অনুসারে, এই ঋণটি কোন শ্রেণির মধ্যে পড়ে?)
  1. Retail Loan (খুচরা ঋণ)
  2. Personal Loan (ব্যক্তিগত ঋণ)
  3. Commercial Loan (বাণিজ্যিক ঋণ)
  4. Agricultural Loan (কৃষি ঋণ)
ব্যাখ্যা

Agricultural loans are specifically designed for farming and rural development purposes. They cover inputs such as seeds, fertilizers, and equipment, as well as rural infrastructure development.

Option A: Retail loans target consumers for purchases like homes and vehicles.

Option B: Personal loans cover individual expenses like weddings or travel.

Option C: Commercial loans are for general business purposes unrelated to agriculture.

Source:
World Bank – Agricultural Finance

১০১.
Which statement accurately describes secured vs. unsecured loans?
(কোন বিবৃতিটি সুরক্ষিত বনাম অসুরক্ষিত ঋণকে সঠিকভাবে বর্ণনা করে?)
  1. Unsecured loans usually have lower interest rates than secured loans. (অসুরক্ষিত ঋণের সুদের হার সাধারণত সুরক্ষিত ঋণের তুলনায় কম থাকে।)
  2. Secured loans require collateral, lowering risk for lenders and often resulting in lower interest rates. (সুরক্ষিত ঋণের জন্য জামানত প্রয়োজন, ঋণদাতাদের ঝুঁকি কমায় এবং প্রায়শই সুদের হার কম হয়।)
  3. Only mortgages are considered secured loans. (শুধু বন্ধককে সুরক্ষিত ঋণ হিসেবে বিবেচনা করা হয়।)
  4. In unsecured loans, lenders can always repossess the borrower’s property without legal action. (অসুরক্ষিত ঋণের ক্ষেত্রে, ঋণদাতারা সর্বদা আইনি পদক্ষেপ ছাড়াই ঋণগ্রহীতার সম্পত্তি পুনরুদ্ধার করতে পারেন।)
ব্যাখ্যা

Option B is correct: Since secured loans involve collateral (e.g., a house, vehicle), lenders face less risk, allowing them to charge lower interest rates.

Option A is incorrect: Unsecured loans carry higher rates due to the higher risk for lenders.

Option C is false: Auto loans, business loans, and equipment financing are also secured loans.

Option D is false: Without collateral, lenders must pursue legal action to recover debts.

Source:
Investopedia – Loan Definition and Types

১০২.
A company takes out a 10-year loan to build a new manufacturing plant. Based on the duration classification, what type of loan is this?
(একটি কোম্পানি নতুন ম্যানুফ্যাকচারিং প্ল্যান্ট তৈরির জন্য ১০ বছরের লোন নিয়েছে। ডিউরেশন ক্লাসিফিকেশন অনুসারে এটি কোন ধরনের লোন?)
  1. Short-term Loan
  2. Medium-term Loan
  3. Long-term Loan
  4. Perpetual Loan
ব্যাখ্যা

Long-term loans are defined as having a repayment period exceeding 5 years.

A 10-year financing arrangement fits this category.

Short-term is ≤1 year, medium-term is 1–5 years, and perpetual loans have no maturity date.

Source: CFI – Types of Loans

১০৩.
Which regulatory or supervisory guideline helps provide a harmonized definition of nonperforming exposures across jurisdictions (including for problem loans)?
(কোন নিয়ন্ত্রক বা তত্ত্বাবধান নির্দেশিকা বিভিন্ন বিচারব্যবস্থায় (সমস্যাযুক্ত ঋণ সহ) অকার্যকর এক্সপোজারের একটি সুসংগত সংজ্ঞা প্রদান করতে সাহায্য করে?)
  1. IFRS 15
  2. Basel Committee on Banking Supervision guidelines
  3. GAAP Section 115
  4. Dodd-Frank Act
ব্যাখ্যা

Basel Committee has published guidelines that aim to provide common definitions for nonperforming exposures and forbearance across jurisdictions, helping regulators and banks classify troubled loans in a more consistent manner.

IFRS 15 deals with revenue recognition, not loan classification.

GAAP Section 115 is not relevant to loan nonperformance definition.

The Dodd-Frank Act in the U.S. addresses financial regulation broadly, but it is not the standard basis for defining nonperforming exposures at an international level.

১০৪.
Which of the following represents the cheapest source of funds for a commercial bank?
(Commercial bank-এর কাছে সবচেয়ে সস্তা তহবিলের উৎস কোনটি?)
  1. Term Deposits
  2. Demand Deposits
  3. Savings Deposits
  4. Certificates of Deposit
ব্যাখ্যা

-Demand deposits (e.g., current accounts) are considered the cheapest source of funds for commercial banks because banks do not pay interest (or pay very minimal interest) on these balances.

-Term deposits and certificates of deposit (CDs) require banks to pay fixed interest, making them more expensive sources of funds.

-Savings deposits pay interest but at lower rates than term deposits, placing them in between.

-Since demand deposits provide funds at virtually zero cost, banks try to increase such accounts to improve profitability.

Source: Investopedia – Demand Deposit Definition

১০৫.
A key challenge in deposit management is:
(Deposit management-এর মূল চ্যালেঞ্জ কোনটি?)
  1. Ensuring high CRR (উচ্চ CRR নিশ্চিত করা)
  2. Balancing cost of deposits with lending rates (ডিপোজিটের খরচ ও ঋণের সুদের হারের ভারসাম্য রাখা)
  3. Maximizing fixed deposits only (শুধু fixed deposit সর্বাধিক করা)
  4. Limiting current accounts (Current account সীমিত করা)
ব্যাখ্যা

Effective deposit management is about optimizing the mix of deposit types (current, savings, fixed) to maintain low funding costs while ensuring enough liquidity to meet lending needs.

-Option a: CRR (Cash Reserve Ratio) is a regulatory requirement, not the core challenge of deposit management.

-Option c: Maximizing fixed deposits alone may increase stability but raises cost of funds, harming profitability.

-Option d: Limiting current accounts is counterproductive since they provide low-cost funds.

The main challenge is striking the right balance between deposit costs and the interest rates charged on loans to maintain net interest margin (NIM).

Source:
Corporate Finance Institute – Cost of Funds
BIS – Deposit Management Practices

১০৬.
The main objective of statutory reserve requirements is:
(Statutory reserve requirements-এর প্রধান উদ্দেশ্য কী?)
  1. To maximize bank profitability (ব্যাংকের মুনাফা সর্বাধিক করা)
  2. To control credit expansion (ঋণ সম্প্রসারণ নিয়ন্ত্রণ করা)
  3. To reduce capital requirement (Capital requirement কমানো)
  4. To improve customer deposits (গ্রাহক আমানত বাড়ানো)
ব্যাখ্যা

Statutory reserve requirements (like CRR – Cash Reserve Ratio or SLR – Statutory Liquidity Ratio) are set by the central bank to ensure that a portion of bank deposits is kept as reserves and not used for lending.

This limits the ability of banks to create excessive credit, thus helping to control inflation and stabilize the economy.

-Option a: Profitability is an indirect effect, not the primary goal.

-Option c: Capital requirements are governed by Basel regulations, not statutory reserves.

-Option d: Customer deposits are related to liability management, not directly influenced by statutory reserves.

Source: Investopedia – Reserve Requirement Definition

১০৭.
Which ratio is most used for liquidity measurement?
(লিকুইডিটি পরিমাপের জন্য সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত রেশিও কোনটি?)
  1. CCC (Cash Conversion Cycle)
  2. LCR (Liquidity Coverage Ratio)
  3. NIM (Net Interest Margin)
  4. ROA (Return on Assets)
ব্যাখ্যা

Liquidity Coverage Ratio (LCR) is a Basel III regulatory standard that ensures banks maintain enough high-quality liquid assets (HQLA) to survive a 30-day stress scenario.

Option a: CCC applies to corporate finance, not banking liquidity.

Option c: NIM measures profitability, not liquidity.

Option d: ROA evaluates efficiency, not liquidity.

A high LCR indicates strong liquidity and lower liquidity risk.


Source:
Bank for International Settlements – Basel III Liquidity Framework
Investopedia – Liquidity Coverage Ratio Definition

১০৮.
Sensitivity analysis in credit appraisal helps in:
(ঋণ মূল্যায়নে সংবেদনশীলতা বিশ্লেষণ নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে সাহায্য করে:)
  1. Checking legal compliance (আইনি সম্মতি পরীক্ষা করা)
  2. Understanding borrower behavior (ঋণগ্রহীতার আচরণ বোঝা)
  3. Measuring project risk under adverse conditions (প্রতিকূল পরিস্থিতিতে প্রকল্পের ঝুঁকি পরিমাপ করা)
  4. Negotiating collateral (জামানত নিয়ে আলোচনা করা)
ব্যাখ্যা

Sensitivity analysis tests how changes in key variables (e.g., interest rates, sales volume, raw material costs) impact a project's financial viability.

It is used by credit officers to assess the resilience of a borrower or project under stress scenarios.

-Option a: Legal compliance is covered by due diligence, not sensitivity analysis.

-Option b: Borrower behavior is assessed through credit scoring, not sensitivity analysis.

-Option d: Negotiating collateral is a post-approval process, not risk analysis.

Source: Corporate Finance Institute – Sensitivity Analysis

১০৯.
A loan classified as "Doubtful" indicates:
("সন্দেহজনক" হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ ঋণের অর্থ হল:)
  1. Fully recoverable (সম্পূর্ণরূপে আদায়যোগ্য)
  2. Recoverable but with uncertainty (আদায়যোগ্য কিন্তু অনিশ্চয়তার সাথে)
  3. Already written off (ইতোমধ্যেই মওকুফ করা)
  4. Performing well (ভালোভাবে সম্পাদন করা)
ব্যাখ্যা

A doubtful loan is a type of non-performing asset (NPA) where collection is highly uncertain, but not yet classified as a total loss.

Banks may still attempt recovery through restructuring, legal action, or collateral liquidation.

-Option a: Fully recoverable loans are standard or performing assets, not doubtful.

-Option c: Written-off loans are classified as loss assets, beyond recovery.

-Option d: Performing loans generate timely repayments, unlike doubtful loans.

Source: Investopedia – Nonperforming Asset Definition

১১০.
The major difference between a liquidity crisis and a solvency crisis is:
(তারল্য সংকট এবং স্বচ্ছলতা সংকটের মধ্যে প্রধান পার্থক্য হল:)
  1. Liquidity relates to short-term cash availability; solvency relates to long-term financial strength (তারল্য স্বল্পমেয়াদি নগদ প্রাপ্যতার সাথে সম্পর্কিত; স্বচ্ছলতা দীর্ঘমেয়াদি আর্থিক শক্তির সাথে সম্পর্কিত)
  2. Liquidity is long-term; solvency is short-term (তারল্য দীর্ঘমেয়াদি; স্বচ্ছলতা স্বল্পমেয়াদি)
  3. Both are identical (উভয়ই অভিন্ন)
  4. Both refer only to deposits (উভয়ই কেবল আমানতের সাথে সম্পর্কিত)
ব্যাখ্যা

Liquidity crisis: Occurs when a bank or company cannot meet its short-term obligations, even if it has sufficient long-term assets. This is primarily a cash flow issue.

Solvency crisis: Arises when liabilities exceed assets, meaning the institution is fundamentally insolvent and may face bankruptcy.

-Option b: Incorrect, because liquidity issues are short-term, while solvency is long-term.

-Option c: Incorrect because they are not identical; liquidity issues may temporarily occur in solvent firms.

-Option d: Incorrect, as these concepts extend beyond deposits to overall financial health.

Example: During the 2008 Financial Crisis, Lehman Brothers faced a solvency crisis, whereas many other banks faced temporary liquidity shortages despite being solvent.

Source:
Investopedia – Liquidity vs. Solvency
IMF Financial Stability Notes

১১১.
A bank restructures a borrower’s loan by extending tenure and reducing EMI. This is an example of:
(একটি ব্যাংক ঋণগ্রহীতার ঋণ পুনর্গঠন করে মেয়াদ বৃদ্ধি করে এবং EMI হ্রাস করে। এটি একটি উদাহরণ:)
  1. Loan classification (ঋণ শ্রেণিবিভাগ)
  2. Loan restructuring (ঋণ পুনর্গঠন)
  3. Credit concentration (ঋণ ঘনত্ব)
  4. Risk-free lending (ঝুঁকিমুক্ত ঋণ)
ব্যাখ্যা

Loan restructuring occurs when a bank modifies the original terms of the loan agreement to help the borrower manage repayment.

Common restructuring methods include:

-Extending repayment tenure

-Reducing EMI (Equated Monthly Installment)

-Offering a temporary moratorium

Option a: Loan classification involves categorizing loans into standard, substandard, doubtful, or loss, not modifying terms.

Option c: Credit concentration relates to risk exposure to one borrower/sector, unrelated to restructuring.

Option d: No lending is entirely risk-free.

Source: Investopedia – Loan Restructuring Definition

১১২.
Which of the following groups are considered financial service consumers?
(নিম্নলিখিত কোন গোষ্ঠীগুলিকে আর্থিক পরিষেবার গ্রাহক হিসেবে বিবেচনা করা হয়?)
  1. Only individuals with credit cards (শুধু ক্রেডিট কার্ডধারী ব্যক্তিরা)
  2. Only companies borrowing for expansion (শুধু সম্প্রসারণের জন্য ঋণ নেওয়া কোম্পানিগুলি)
  3. Individuals, businesses, and government entities (ব্যক্তি, ব্যবসা এবং সরকারি সংস্থা)
  4. None of the above (উপরের কোনটিই নয়)
ব্যাখ্যা

Financial service consumers are broadly divided into three main categories:

-Individuals: Everyday people using savings, loans, or insurance.

-Businesses: Companies managing payroll, business loans, or investments.

-Government Entities: Managing public finances or interacting with financial systems.

Options a & b: Too restrictive, focusing only on one group.

Option d: Incorrect, as these entities clearly fall under the definition.

Source: World Bank – Financial Consumer Protection

১১৩.
The central bank protects financial service consumers by:
(কীভাবে কেন্দ্রীয় ব্যাংক আর্থিক পরিষেবা গ্রাহকদের সুরক্ষা প্রদান করে?)
  1. Making financial investments on behalf of consumers (গ্রাহকদের পক্ষে আর্থিক বিনিয়োগ করে)
  2. Setting regulations, handling complaints, and supervising financial institutions (নিয়মকানুন নির্ধারণ, অভিযোগ পরিচালনা এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির তত্ত্বাবধান করে)
  3. Providing insurance policies directly to consumers (গ্রাহকদের সরাসরি বীমা পলিসি প্রদান করে)
  4. Guaranteeing high returns on all bank deposits (সমস্ত ব্যাংক আমানতের উপর উচ্চ রিটার্ন নিশ্চিত করে)
ব্যাখ্যা

The central bank ensures financial consumer protection by:

= Issuing rules and regulations for transparency and fair treatment

= Resolving consumer complaints

= Supervising banks and financial institutions to enforce compliance

Source: Bangladesh Bank – Consumer Protection

১১৪.
Needs-based targeting in financial services refers to:
(আর্থিক পরিষেবাগুলিতে চাহিদা-ভিত্তিক লক্ষ্য নির্ধারণ বলতে বোঝায়:)
  1. Offering the same product to all customers regardless of need (প্রয়োজন নির্বিশেষে সকল গ্রাহককে একই পণ্য প্রদান)
  2. Matching financial products to customer-specific needs, e.g., student loan → university students (গ্রাহক-নির্দিষ্ট চাহিদার সাথে আর্থিক পণ্যের মিল, যেমন, ছাত্র ঋণ → বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষার্থীরা)
  3. Advertising based on geographic location only (শুধু ভৌগোলিক অবস্থানের উপর ভিত্তি করে বিজ্ঞাপন)
  4. Focusing on social media likes and shares (সোশ্যাল মিডিয়ার লাইক এবং শেয়ারের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা)
ব্যাখ্যা

Needs-based targeting identifies customer requirements and aligns products accordingly.

Example: University students need loans, so banks target student loan products.

Options a, c, d are incorrect as they ignore personalized needs.

Source: Investopedia – Market Segmentation

১১৫.
A value proposition in financial services marketing highlights:
(আর্থিক পরিষেবা বিপণনে একটি মূল্য প্রস্তাবের ক্ষেত্রে আলোকিত বিষয়গুলি হলো:)
  1. Trust, security, returns, and convenience (বিশ্বাস, নিরাপত্তা, রিটার্ন এবং সুবিধা)
  2. Random features unrelated to customer needs (গ্রাহকের চাহিদার সাথে সম্পর্কহীন এলোমেলো বৈশিষ্ট্য)
  3. Only price and fees (শুধু মূল্য এবং ফি)
  4. Social media popularity (সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে জনপ্রিয়তা)
ব্যাখ্যা

A strong value proposition emphasizes factors that motivate financial decision-making, such as reliability, safety, profitability, and ease of use.

Source: Investopedia – Value Proposition

১১৬.
One indirect benefit of customer targeting in financial services is:
(আর্থিক পরিষেবাগুলিতে গ্রাহকদের লক্ষ্যবস্তু করার একটি পরোক্ষ সুবিধা হলো:)
  1. Offering market insights for product development (পণ্য উন্নয়নের জন্য বাজারের ইনসাইট প্রদান)
  2. Ignoring customer feedback (গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া উপেক্ষা করা)
  3. Reducing innovation (উদ্ভাবন হ্রাস করা)
  4. Limiting product variety (পণ্যের বৈচিত্র্য সীমিত করা)
ব্যাখ্যা

Understanding customer needs, preferences, and behaviors provides insights for new product design or improvement, making services more competitive.

Source: Harvard Business Review – Using Customer Insights for Product Innovation