৪৯তম বিসিএস ⎯ ব্যবস্থাপনা [৭৩১] · তারিখ অনির্ধারিত · ২৯ প্রশ্ন
ফ্রেডরিক ডব্লিউ. টেলর (১৮৫৬–১৯১৫), যিনি "বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার জনক" নামে পরিচিত, মিডভেল স্টিল ওয়ার্কসে মেশিনিস্ট হিসেবে কর্মজীবন শুরু করেন।
কাজের অপচয় লক্ষ্য করে তিনি সময় অধ্যয়ন, গতি অধ্যয়ন ও মান নিয়ন্ত্রণ এর উপর ভিত্তি করে উৎপাদনশীলতা বাড়ানোর নীতি প্রণয়ন করেন।
বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার মূল লক্ষ্য হলো কাজের পদ্ধতি উন্নত করে কম সময় ও খরচে বেশি উৎপাদন নিশ্চিত করা। এতে মালিক লাভবান হয় এবং শ্রমিকরা ভালো মজুরি পায়।
Bethlehem Steel-এ টেলর শ্রমিকদের জন্য নির্দিষ্ট আকারের বেলচা তৈরি করেন, যাতে অতিরিক্ত পরিশ্রম ছাড়াই বেশি মালামাল তোলা যায়। এতে উৎপাদনশীলতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পায়।
বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনা পরিকল্পনা, নিয়ন্ত্রণ ও পর্যবেক্ষণে জোর দেয়। ল্যাসে-ফেয়ার নেতৃত্বে ব্যবস্থাপক হস্তক্ষেপ করে না, যা টেলরের ধারণার বিপরীত।
Explanation (ব্যাখ্যা):
সমালোচকরা বলেন, বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনা মানুষের অনুভূতি, সৃজনশীলতা ও সামাজিক, মানবিক চাহিদাকে উপেক্ষা করে কেবল উৎপাদনের দিকে মনোযোগ দেয়।
টেলর জোর দিয়েছিলেন যে কাজের পরিকল্পনা ব্যবস্থাপকরা করবেন এবং শ্রমিকরা সেই পরিকল্পনা অনুযায়ী কাজ করবে, যাতে দায়িত্ব ও কর্তব্য সমানভাবে ভাগ হয়।
স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন বা প্রমিতকরণ মানে প্রতিটি কাজের জন্য সর্বোত্তম পদ্ধতি নির্ধারণ ও সবার জন্য তা প্রয়োগ করা, যাতে গুণমান ও দক্ষতা বজায় থাকে।
ফ্র্যাঙ্ক ও লিলিয়ান গিলব্রেথ গতি অধ্যয়ন প্রবর্তন করেন, যেখানে কাজের প্রতিটি মুভমেন্টকে ছোট ছোট অংশে ভাগ করে বিশ্লেষণ করা হয়।
মোশন স্টাডিতে কাজের ধাপগুলো ভেঙে প্রতিটি মুভমেন্ট বিশ্লেষণ করা হয়, যাতে অপ্রয়োজনীয় ধাপ বাদ যায়।
টাইম স্টাডিতে মূলত প্রতিটি ধাপের সময় মাপা হয়।
ফ্যাটিগ স্টাডি শ্রমিকের ক্লান্তি ও বিশ্রামের ছন্দ বিশ্লেষণ করে।
Scientific Management বা Taylorism-এর জনক হলেন Frederick Winslow Taylor (1856–1915)।
Taylor এই তত্ত্বে চারটি নীতি দিয়েছেন —
1. Scientific Study of Each Task – Rule of thumb(গতানুগতিক হাতুড়ে পদ্ধতি) বাদ দিয়ে বৈজ্ঞানিকভাবে উন্নত পদ্ধতি ব্যবহার।
2. Scientific Selection and Training of Workers – দক্ষতা ও যোগ্যতার ভিত্তিতে নির্বাচন ও প্রশিক্ষণ।
3. Cooperation Between Management and Workers – ব্যবস্থাপক ও শ্রমিকদের মধ্যে ঘনিষ্ঠ সহযোগিতা।
4. Division of Work and Responsibility – কাজ ভাগ করে দক্ষতার ভিত্তিতে দায়িত্ব নির্ধারণ।
সোর্স: BOU পাঠ্যবুক
টেইলরের দ্বিতীয় নীতি অনুযায়ী Selection and Training of Workers — কাজের জন্য উপযুক্ত দক্ষতা ও যোগ্যতার ভিত্তিতে শ্রমিক নির্বাচন ও প্রশিক্ষণ দেওয়া উচিত, যাতে তারা বৈজ্ঞানিক পদ্ধতিতে কাজ করতে পারে।
এটি প্রথম নীতির ফলাফল এবং তৃতীয় ও চতুর্থ নীতির সহায়ক।
চতুর্থ নীতি — দায়িত্ব ও কর্তব্যের সুষ্ঠ বন্টন— দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য আলাদা আলাদা কাজ নির্দিষ্ট দক্ষতা সম্পন্ন ব্যক্তি বা দলে ভাগ করে দেওয়ার উপর গুরুত্ব দেয়।
Source: উচ্চ মাধ্যমিক ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা
Taylor wrote Shop Management, The Principles of Scientific Management, and A Piece-Rate System, but Industrial Society and Its Future was written by Theodore Kaczynski.
Shop Management(1903) বইটি শিল্প কারখানায় উৎপাদনশীলতা ও দক্ষতা বৃদ্ধির পদ্ধতি নিয়ে আলোচনা করে।
Shop Management was published in 1903, followed by The Principles of Scientific Management in 1911.
Taylor defined scientific management as “knowing exactly what you want men to do and seeing that they do it in the best and the cheapest way.”
অর্থাৎ টেইলরের মতে বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনা হলো “আপনি কর্মীদের দিয়ে কী কাজ করাতে চান তা সঠিকভাবে জানা এবং তারা যেন তা সর্বোত্তম উপায়ে এবং সর্বনিম্ন খরচে সম্পন্ন করে তা নিশ্চিত করা।”
“প্রশাসনিক বৈজ্ঞানিক তত্ত্ব” ফেয়োলের সাথে সম্পর্কিত, টেইলরের সাথে নয়।
টেইলরের “মানসিক বিপ্লব” কর্মী ও ব্যবস্থাপনার মনোভাব পরিবর্তনের উপর জোর দেয়, যাতে তারা সহযোগিতার মাধ্যমে যৌথ লক্ষ্য অর্জন করতে পারে।
Taylor served as President of the American Society of Mechanical Engineers in 1906.
টেইলর যোগ্যতা অনুযায়ী কর্মী নির্বাচন এবং বৈজ্ঞানিকভাবে প্রশিক্ষণ দেওয়ার উপর জোর দিয়েছেন।
টেইলরের চারটি মূলনীতি হলো — (১) প্রতিটি কাজের বৈজ্ঞানিক অধ্যয়ন, (২) শ্রমিকদের বিজ্ঞানসম্মতভাবে নির্বাচন ও প্রশিক্ষণ, (৩) ব্যবস্থাপনা ও শ্রমিকদের মধ্যে সহযোগিতা, এবং (৪) কাজ ও দায়িত্বের সুষম বণ্টন। "বিভাগভিত্তিক শ্রম বণ্টন" তার নীতির অংশ নয়।
Management by Exception হলো একটি পদ্ধতি যেখানে ম্যানেজাররা শুধুমাত্র মানদণ্ড থেকে বড় বিচ্যুতি হলে হস্তক্ষেপ করেন। ছোটখাটো বিষয়গুলিতে সময় নষ্ট না করে তারা গুরুত্বপূর্ণ সমস্যাগুলো সমাধানে মনোযোগ দেন।
মোশন স্টাডি এর লক্ষ্য হলো অপ্রয়োজনীয় গতিবিধি চিহ্নিত করে তা দূর করা, যাতে কাজ দ্রুত ও কম পরিশ্রমে সম্পন্ন হয়।
সোর্সঃ উচ্চ মাধ্যমিক ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা দ্বিতীয় পত্র
Functional Foremanship হলো টেইলরের একটি ধারণা যেখানে উৎপাদন প্রক্রিয়ার বিভিন্ন পর্যায়ে বিশেষজ্ঞ ফোরম্যান নিযুক্ত করা হয়, যাতে কাজ আরও দক্ষভাবে সম্পন্ন হয়।
সোর্সঃ উচ্চ মাধ্যমিক ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা দ্বিতীয় পত্র
Mental Revolution বলতে বোঝায় ব্যবস্থাপনা ও শ্রমিক উভয়ের মনোভাবের পরিবর্তন, যেখানে উভয় পক্ষ সংঘাতের পরিবর্তে সহযোগিতাকে অগ্রাধিকার দেয়, আস্থা তৈরি করে এবং যৌথভাবে উৎপাদনশীলতা বাড়ায়। এটি টেইলরের বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার একটি মৌলিক ধারণা।
সোর্সঃ উচ্চ মাধ্যমিক ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা দ্বিতীয় পত্র
Piece Rate System-এ শ্রমিকের আয় নির্ভর করে সে কত ইউনিট পণ্য উৎপাদন করেছে তার উপর, যা শ্রমিককে বেশি উৎপাদনে উদ্বুদ্ধ করে।
সোর্সঃ উচ্চ মাধ্যমিক ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা দ্বিতীয় পত্র
Advantages of Scientific Management in Bangladesh
1. Higher productivity in garment industry (গার্মেন্টস শিল্পে উচ্চ উৎপাদনশীলতা)
Standardized production line ও time study এর কারণে বাংলাদেশি গার্মেন্টসে একই সময়ে বেশি পণ্য উৎপাদন হয়।
2. Efficient line balancing in factories (কারখানায় দক্ষ লাইন ব্যালান্সিং)
প্রতিটি শ্রমিকের কাজের ধাপ সঠিকভাবে ভাগ করে দেওয়ায় কোনো ধাপে সময় অপচয় হয় না।
3. Improved quality in export products (রপ্তানি পণ্যের মান উন্নতি)
Standard operating procedures (SOP) অনুসরণের ফলে বিদেশে রপ্তানির জন্য পণ্যের মান একরকম থাকে।
4. Scientific training for unskilled workers (অদক্ষ শ্রমিকদের বৈজ্ঞানিক প্রশিক্ষণ)
EPZ (Export Processing Zone) এবং বড় কারখানায় নতুন শ্রমিকদের কাজের আগে সঠিক প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
5. Reduced production cost (উৎপাদন খরচ হ্রাস)
দক্ষ প্রক্রিয়া ও অপচয় কমানোর মাধ্যমে কম খরচে বেশি উৎপাদন সম্ভব হয়।
6. Better utilization of machinery (যন্ত্রপাতির ভালো ব্যবহার)
Preventive maintenance ও standard operation এর ফলে মেশিন নষ্ট হওয়ার সম্ভাবনা কমে।
7. Faster delivery to clients (ক্লায়েন্টদের কাছে দ্রুত ডেলিভারি)
সঠিক পরিকল্পনা ও scheduling এর কারণে সময়মতো অর্ডার ডেলিভারি করা সম্ভব হয়।
8. Increased foreign currency earnings (বিদেশি মুদ্রা আয় বৃদ্ধি)
মানসম্মত পণ্য উৎপাদনের ফলে আন্তর্জাতিক বাজারে প্রতিযোগিতা বাড়ে এবং রপ্তানি আয় বৃদ্ধি পায়।
Source: উন্মুক্ত বিশ্ববিদ্যালয় বই
গার্মেন্টস ও বস্ত্র শিল্পে টাইম স্টাডি, প্রোডাকশন লাইন ব্যালান্সিং এবং পিস-রেট সিস্টেমের মাধ্যমে বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনা ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়।
Source: উন্মুক্ত বিশ্ববিদ্যালয় বই।