একজন ব্যবহারকারীকে মেসেজ বা ই-মেইলের মাধ্যমে ভুয়া ওয়েবসাইটে নিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে তার গুরুত্বপূর্ণ তথ্য হাতিয়ে নেওয়ার পদ্ধতিকে কী বলে?