The correct answer is - ক) Greeting the receiver.

চিঠির বিভিন্ন অংশ -
1. Heading,
2. Salutation,
3. Subject,
4. Body of the Letter,
5. subscription,
6. signature.

1. Heading (শিরোনাম) -
- লেখকের পূর্ণ ঠিকানা ও তারিখ চিঠির ডানদিকে, উপরিভাগে লেখা হয়।

2. Salutation (সম্ভাষণ/সম্বোধন) -
এই অংশে যার কাছে পত্র লেখা হচ্ছে তাকে সম্বোধন করে লেখা হয়।
বামদিকে, Heading থেকে একটু নিচে Capital Letter দিয়ে শুরু, শেষে কমা থাকে।
উদাহরণ:
আত্মীয়: My dear Father,
বন্ধু: My dear Karim,
অপরিচিত: Sir, Madam,
ব্যবসায়ী/সরকারি: Dear Sir, Gentlemen.

3. Subject (চিঠির মূল বিষয়) -
- ফর্মাল চিঠিতে সম্ভাষণের নিচে, সাধারণত মার্জিনে সংক্ষেপে মূল বক্তব্য উল্লেখ করতে হয়।

4. Body of the Letter (মূল অংশ) -
- বিস্তারিত বক্তব্য থাকে কাজেই এই অংশ সবচেয়ে প্রয়োজনীয়।
- এক বা একাধিক Paragraph Capital Letter দিয়ে শুরু হয়।
- সম্ভাষণের একটু নিচে ডানদিকে সরিয়ে Capital Letter ব্যবহার করে এই অংশের প্রথম লাইনটি আরম্ভ করতে হয়।

5. Subscription (বিদায় বক্তব্য) -
- মূল চিঠি শেষ হলে বক্তব্যের শেষ লাইনের ঠিক নিচে ডানদিকে লেখকের দস্তখতের ঠিক উপরে আলাদা লাইনে এটি লিখতে হয়।
- উদাহরণ:
আত্মীয়: Your affectionate son,
বন্ধু: Yours sincerely,
অপরিচিত: Yours truly, Yours faithfully,
শিক্ষক: Your most obedient pupil.

6. Signature (দস্তখত/স্বাক্ষর) -
- Subscription-এর নিচে, ডানদিকে লেখকের Signature করতে হবে।

7. Superscription (প্রাপকের ঠিকানা) -
- এই অংশে প্রাপকের সম্পূর্ণ নাম, উপাধি এবং ঠিকানা লিখতে হয়।

Source: BBS Program, Bangladesh Open University.